Vodafone é líder na satisfação de clientes

O Índice Nacional de Satisfação do Cliente, medido pela European Consumer Satisfaction Index (ECSI), distinguiu a Vodafone como líder na satisfação dos clientes. A operadora venceu as cinco categorias nas quais estava nomeada – Rede Fixa, Rede Móvel, Internet Fixa, Internet Móvel e serviço de Televisão -, no setor das Comunicações, mostrando que os seus clientes usufruem de um melhor serviço em relação às operadoras concorrentes.

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Os estudos foram realizados em parceria pelo Instituto Português da Qualidade, Associação Portuguesa para a Qualidade e Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação da Universidade Nova de Lisboa.

A Vodafone tem vindo ainda a destacar-se continuamente no setor das Telecomunicações pelas distinções recebidas por várias empresas. Este ano, a DECO Proteste considerou a Internet Móvel da Vodafone como a “Melhor do Teste”; já a P3 Communications distinguiu a empresa como a melhor operadora nacional de telecomunicações no que diz respeito à qualidade de voz e dados móveis.

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