Uber Rewards começa a chegar a Portugal para dar benefícios aos clientes

Lembram-se quando falámos que a Uber ia apostar no programa Uber Pro, de modo a dar regalias aos seus motoristas? Pois bem, está agora a chegar a Portugal o Uber Rewards, programa que, neste caso, vai dar benefícios aos clientes.

Começámos por saber desta novidade através do perfil que utilizamos no Uber Eats. Na app, surgiu-nos uma nova opção que diz “Uber Rewards”, mas, quando clicamos nessa opção, surge um erro desconhecido.

Assim, fomos pesquisar, e já surge no site oficial da Uber quase todas as informações sobre este novo programa.

Basicamente, esta novidade permite que os utilizadores ganhem pontos que são, depois, transformados em recompensas e benefícios. Quer isto dizer que, quanto mais viajarem com a Uber, ou quanto mais pedidos efetuarem com a Uber Eats, maiores serão as vantagens para o cliente.

Como ganhar pontos com o Uber Rewards

No site oficial, a Uber ainda não fez as devidas adaptações, uma vez que diz o seguinte:

  • 1x – Ganha-se um ponto por cada dólar elegível que se gastar em pedidos Uber Eats e em viagens UberPool.
  • 2x – Ganha-se dois pontos por cada dólar elegível que se gastar em viagens UberX, UberXL ou Select.
  • 3x – Ganha-se três pontos por cada dólar elegível que se gastar em viagens Black e Black SUV.

Atenção, onde se lê dólar, deve ler-se euros. Além disso, no site, a empresa também diz que se recebe recompensas a cada 500 pontos ganhos.

Importa também referir que os pontos transformam-se em Uber Cash, que é a nova forma de pagar viagens Uber e pedidos Uber Eats. Por exemplo, cada 500 pontos equivalem a um desconto de 5€, sabendo-se que o cliente pode ainda receber um desconto de até 5% se adicionar fundos ao seu saldo.

Adicionalmente, por cada 500 pontos ganhos, é possível não só ter entregas grátis na Uber Eats, ou seja, não pagam os 2,90€ de taxa de entrega (pedidos no valor mínimo de 15€), como participar numa lotaria onde têm a chance de ganhar créditos de viagem Uber que pode variar entre 1 e 100€. Ganham sempre, o valor é que vai variando.

E claro, quantas mais viagens ou pedidos fizerem, mais rapidamente podem subir de nível. Assim, todos começam como membro Azul (0 pontos para ser elegível), podendo depois evoluir para Ouro quando chegarem aos 500 pontos para ser elegível. Após o Ouro surge a Platina, que requer 2500 pontos, e, finalmente, o Diamante, que pede uns astronómicos 7500 pontos.

O que o programa não explica é como é gerido estes status. Por exemplo, se chegarmos ao nível de Ouro, e não utilizarmos nem Uber nem Uber Eats nos próximos dias, e, consequentemente, não conquistarmos novos 500 pontos, será que descemos para Azul? Ou os pontos vão acumulando e só expiram de vez em quando?

Outros benefícios do Uber Rewards

Além disso, e aqui já depende do tipo de membro, existem as seguintes regalias:

  • Assistência prioritária – Os membros Gold têm prioridade quando necessitam de falar com a Uber, sendo que as suas mensagens serão respondidas mais rapidamente em relação a outros clientes:
  • Suporte Proativo – Os membros Platinum beneficiam de um suporte proativo com uma política de reembolso mais flexível;
  • Melhores condutores – Os membros Platinum podem pedir uma viagem UberX VIP diretamente através da app. Nesse caso, serão postos automaticamente em contacto com um motorista com nota superior;
  • Preço protegido para uma rota – Quando se chega a nível Diamante, a Uber irá pedir ao cliente que defina dois lugares favoritas. Uma vez feito, os preços podem mudar de acordo com as condições normais. Por exemplo, em períodos de tarifa dinâmica, não só o cliente não paga mais, como terá uma redução de 35% no valor a pagar dessa viagem. Apenas as viagens UberX e UberX VIP são elegíveis para este benefício.

Atenção, tudo o que referimos anteriormente diz respeito às condições utilizadas em França, pelo que, sendo um país europeu, espera-se que as regalias para os membros franceses sejam semelhantes às aplicadas aos membros portugueses.

Fonte:UR

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