Serviço do Continente Online reforçado para servir melhor os clientes

Diz a empresa que as novidades permitem hoje servir diariamente mais do dobro dos clientes.

compras online
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Quem já tentou fazer uma compra no Continente Online decerto já se terá deparado com diversos problemas. Desde a demora na entrega das encomendas (prazos superiores a um mês), à falta de stock de produtos, passando por compras que chegam muito incompletas, são várias as reclamações dos clientes.

Tendo isto em conta, a Sonae enviou um email a dar conta de algumas novidades no serviço Continente Online. Por exemplo, sabe-se que o site e respetiva aplicação para Android e iOS foram reforçados para suportar o aumento da procura.

Além disso, foram alargadas as equipas de preparação das encomendas, foram também estabelecidas novas parcerias com empresas de transporte e houve ainda um aumento no número de lojas com serviço da Glovo.

O mesmo email dá ainda destaque à disponibilização de cabazes pré-feitos e que podem ser entregues em apenas 48 horas, tal como referimos num artigo anterior.

De resto, relembre-se que existem lojas com benefícios específicos para clientes com 70 ou mais anos, como o facto de não pagarem a entrega de produtos ao domicílio.

Os problemas com o Continente Online deram origem a várias propostas da concorrência. A 360imprimir, por exemplo, lançou um supermercado online. O próprio El Corte Inglés criou um novo serviço de supermercado e promete entregas até cinco dias. E até as lojas Amanhecer já fazem entregas em casa dos clientes.

Fonte:Sonae
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