As reclamações contra ginásios não são propriamente uma novidade. No entanto, à medida que ganham cada vez mais clientes, é natural que surjam mais queixas. E é isso que se tem vindo a registar no Portal da Queixa, que teve, em 2019, um aumento de reclamações na ordem dos 64%, relativamente a 2018.
A maioria dos problemas está relacionada com o cancelamento de contratos e cobranças indevidas, havendo ainda reclamações relacionadas com as condições dos espaços ou mau atendimento ao cliente. Assim, se em 2018 foram registadas 225 queixas, em 2019 esse número subiu para 369.
E 2020 pode até bater esse recorde, uma vez que, neste primeiro mês de janeiro, já foram registadas 34 reclamações no conhecido portal.
Em termos de ginásios propriamente ditos, o Fitness HUT surge como aquele que tem mais queixas, seguido pelo Fitness UP, Solinca Health Clubs, Pump Fitness Spirit e Holmes Place.
