Pingo Doce reconhece constrangimentos na app e permite uso do saldo até 14 de maio após falhas no sistema.
Clientes do Pingo Doce estão a enfrentar dificuldades na utilização do saldo acumulado através da aplicação O Meu Pingo Doce desde quarta-feira, 6 de maio. Em causa estão constrangimentos no processo de rebate do chamado Saldo Pingo Doce, uma funcionalidade que permite descontar valores acumulados em compras anteriores.
De acordo com a informação disponibilizada pela cadeia de supermercados, os problemas técnicos poderão ter afetado a utilização do saldo obtido nas campanhas promocionais realizadas entre 28 e 30 de abril e entre 1 e 3 de maio. Durante esse período, vários clientes acumularam saldo na app, que agora reportam dificuldades em utilizar.
O Pingo Doce reconhece a existência de falhas no sistema associadas à aplicação e garante que a situação está a ser acompanhada. Como medida de mitigação, a empresa decidiu prolongar até 14 de maio o prazo para utilização do saldo acumulado nessas campanhas, permitindo que os clientes afetados não percam o benefício.
