A DPD Portugal lançou o Singular para aproximar pequenos produtores portugueses dos consumidores. Conheçam as marcas e como fazer a compra.
A DPD Portugal lançou o Singular, uma plataforma online que pretende funcionar como uma montra digital para pequenos e médios produtores alimentares portugueses. A iniciativa reúne marcas nacionais num único espaço de descoberta, mas deixa a transação nas mãos de cada produtor: o consumidor é encaminhado para a loja online da marca escolhida, onde conclui a compra. A DPD fica depois responsável pelo transporte da encomenda.
O projeto arranca com seis produtores: a Muka, que produz queijo vegan e biológico; a Dom Casel, dedicada aos enchidos; a Nau do Cacau, especializada em chocolate biológico; a Lugrade, no setor do bacalhau; a Sabores do Vez, produtora de fumeiro e enchidos; e a Salsicharia Estremocense, também ligada aos enchidos. A seleção abrange, assim, categorias como queijos, charcutaria, peixe e chocolate, com destaque para produtos de fabrico artesanal ou de pequena escala.
A lógica do Singular assenta em dois momentos distintos. Primeiro, a plataforma apresenta produtores, produtos e histórias associadas às marcas, funcionando como um ponto de contacto entre empresas com menor presença digital e consumidores que, de outra forma, poderiam não as conhecer. Depois, em vez de concentrar as vendas num marketplace próprio, remete o utilizador para o site de cada produtor, onde a encomenda é efetivamente processada. A DPD entra na cadeia apenas na fase logística, assegurando a entrega ao consumidor final.
Para a operadora, esta é também uma forma de colocar a sua rede ao serviço de um segmento com necessidades específicas. No caso dos produtos alimentares frescos ou sensíveis à temperatura, a DPD Portugal refere o DPD Fresh, solução pensada para o transporte deste tipo de mercadoria. A empresa apresenta a logística não apenas como a última etapa de uma compra, mas como um fator que pode condicionar a capacidade de um produtor chegar a clientes fora da sua área geográfica habitual.
A plataforma inclui ainda um Assistente de Compras baseado em inteligência artificial. Trata-se de um chatbot que permite ao utilizador descrever o que procura em linguagem natural – por exemplo, um produto para um determinado momento ou ocasião – e receber recomendações. A ferramenta foi concebida para facilitar a descoberta de marcas e artigos que o consumidor ainda não conhece, reduzindo a dependência de pesquisas manuais ou de navegação por categorias.
O Singular não é uma criação exclusivamente portuguesa. Trata-se de uma iniciativa do Grupo Geopost lançada em 2024 e já presente em oito países. A nível europeu, a plataforma reunia mais de 150 comerciantes e mais de 46.000 produtos.
