Aliando hospitalidade e alimentação bbgourmet, a OSA Living cresce no Porto com unidades de coliving e apartamentos.
A mobilidade geográfica, a digitalização dos postos de trabalho e a diluição das fronteiras entre a vida profissional e pessoal transformaram radicalmente as exigências habitacionais nos grandes centros urbanos. Se durante décadas o percurso residencial padrão assentava na compra de casa própria ou na celebração de contratos tradicionais de arrendamento de longa duração, esse paradigma perdeu força perante uma nova vaga de profissionais qualificados, quadros empresariais e viajantes que mudam de cidade com regularidade.
No entanto, a oferta imobiliária urbana continuou maioritariamente dividida entre a rigidez burocrática dos contratos plurianuais de habitação – que exigem fiadores, meses de caução e a compra integral de mobiliário e equipamentos domésticos – e a efemeridade despersonalizada dos quartos de hotel clássicos, concebidos para estadias de poucos dias e desprovidos da funcionalidade de um lar.
Perante esta lacuna, os modelos flexíveis de estadia prolongada com serviços associados ganharam terreno à escala internacional, desenhando um ecossistema onde o conforto residencial e a comodidade hoteleira se fundem. É nesse contexto de transição que a marca OSA Living se posiciona na Área Metropolitana do Porto, estruturando uma rede imobiliária e de serviços vocacionada para responder às rotinas contemporâneas.
A marca nasceu em 2015 como uma extensão direta do ecossistema de gastronomia e hospitalidade do grupo bbgourmet, beneficiando de forma determinante da experiência pessoal e profissional do seu fundador, o gestor e empresário Jorge Santos. Antes de ingressar no setor da restauração e do alojamento, o responsável cumpriu um longo percurso no setor informático e tecnológico, integrando estruturas de empresas multinacionais e liderando projetos próprios de software. Essa atividade implicava uma rotina semanal de viagens constantes pelo espaço europeu, cruzando capitais como Barcelona, Paris, Milão e Londres em dias consecutivos. Ao vivenciar na primeira pessoa as carências da hotelaria corporativa e ao contactar com as soluções pioneiras de alojamento partilhado que já floresciam noutros países, o empresário identificou a oportunidade de replicar no norte de Portugal um modelo habitacional chave-na-mão, desprovido de burocracias e totalmente mobilado, onde o hóspede apenas necessita de transportar a sua mala de roupa para começar a viver.
Atualmente, o portefólio operacional da OSA Living no Porto divide-se em três tipologias estruturais: três edifícios residenciais no segmento de serviced apartments – Cedofeita, Álvares Cabral e Miragaia -, que somam 28 apartamentos totalmente funcionais; duas propriedades adaptadas à modalidade de coliving – Monte Ramalde e Circunvalação -; e um hotel, no caso o BFresh Hotel. Para assegurar a operação diária deste património, a empresa dispõe de uma estrutura transversal com cerca de 120 colaboradores, responsáveis pelas equipas de governança, limpeza regular, manutenção técnica permanente, lavandaria industrial e logística alimentar.
Durante a temporada estival, a taxa de ocupação da rede atinge patamares médios de 90%. Embora os períodos de fim de semana acolham um fluxo significativo de visitantes em lazer que aproveitam a oferta cultural e os eventos da cidade, o núcleo duro do negócio assenta em estadias de média e longa duração. Entre o perfil dominante de clientes encontram-se nómadas digitais, colaboradores de polos tecnológicos e multinacionais com escritórios na região, profissionais em regime de teletrabalho e famílias que se encontram em processo de relocalização territorial. Trata-se de um público cada vez mais dependente de reservas de última hora, impulsionado pela volatilidade das tarifas da aviação comercial e pela instabilidade que afeta o turismo internacional.
No segmento dos serviced apartments, as frações foram desenhadas para reproduzir a vivência de um apartamento independente sem as amarras financeiras e contratuais do mercado imobiliário tradicional. Os espaços contam com mobiliário moderno, salas de estar adaptadas ao trabalho remoto, cozinhas totalmente apetrechadas com loiças e pequenos eletrodomésticos, máquinas combinadas de lavar e secar roupa, sistemas de climatização e suporte permanente de limpeza e assistência.
Para além disso, o formato de coliving da marca foi estruturado para acolher uma comunidade residente em edifícios que integram entre sete e nove quartos cada. Cada quarto funciona na prática como uma suíte de padrão hoteleiro, integrando casa de banho privativa, cama de casal com um metro e sessenta de largura, armários e secretária para exercício profissional. Os residentes partilham zonas comuns generosas, desenhadas para fomentar a convivência e o descanso, como salas de convívio, espaços de coworking para reuniões de trabalho e lavandarias de apoio.
Para contornar os atritos e conflitos que historicamente afetam a partilha comunitária de espaços residenciais, a OSA Living concebeu uma solução técnica própria para as cozinhas dos imóveis de coliving. Cada um dos quartos tem correspondência direta com um módulo de armário individualizado com fecho de segurança por chave ou código, no interior do qual se encontram pequenos eletrodomésticos próprios, incluindo um micro-ondas privativo, loiças de utilização exclusiva e um frigorífico individual.
Este desenho assegura a total independência de cada morador na guarda e manuseamento dos seus mantimentos, eliminando trocas acidentais de alimentos, problemas de higiene partilhada e desconfianças entre os ocupantes da habitação. O modelo, que hoje atrai maioritariamente profissionais jovens e trabalhadores do setor digital, foi igualmente pensado para poder servir no futuro populações seniores ativas, proporcionando a residentes de faixas etárias mais velhas um ambiente que combina privacidade, apoio diário, serviços integrados e erradicação do isolamento social, sem o estigma e a perda de autonomia associados aos lares tradicionais.
A principal assinatura da OSA Living reside na incorporação da cadeia de abastecimento e da gastronomia do bbgourmet no quotidiano dos alojamentos. Ao contrário da hotelaria convencional, que depende de terceiros ou de serviços de quartos dispendiosos e limitados a horários rígidos, os clientes da marca beneficiam de pão fresco artesanal de massa-mãe e produtos de padaria entregues à porta do apartamento todas as manhãs.
Adicionalmente, através da leitura de códigos QR colocados nas habitações, os hóspedes acedem a um menu gastronómico contínuo, a partir do qual podem encomendar refeições quentes confecionadas, opções frias, sanduíches, pastelaria fina ou pratos selados a vácuo para posterior regeneração no frigorífico. A expedição é assegurada pelas brigadas internas do grupo a partir das suas cozinhas centrais, com tempos de entrega estimados entre 30 minutos e uma hora, aplicando as vantagens da conveniência hoteleira ao conforto de uma habitação privada.
O maior passo na expansão da marca está a ser concretizado no empreendimento Oporto Metropolitano, situado na Estrada da Circunvalação, no concelho de Matosinhos, a cerca de 300 metros da rotunda dos Produtos Estrela e nas imediações do NorteShopping. A intervenção imobiliária, desenvolvida em parceria com um promotor de construção e sujeita a prolongados trâmites de licenciamento camarário que atrasaram o calendário inicialmente previsto, compreende a integração de 50 novos serviced apartments na ala frontal do complexo. Com conclusão agendada até ao final de 2026, o edifício introduz um programa residencial híbrido que cruza trabalho, bem-estar e cuidados de saúde.
A infraestrutura integra um ginásio da cadeia BFresh no próprio edifício e beneficia de uma ligação funcional de proximidade ao vizinho Hospital CUF Porto, situado a cerca de um quilómetro. Esta relação permite estruturar canais de assistência clínica para os residentes e viabiliza a entrega ao domicílio de medicação e produtos farmacêuticos em prazos reduzidos, consolidando a conveniência como o pilar mestre da experiência de estadia.
Nas 50 novas unidades do Oporto Metropolitano, a OSA Living estabeleceu como padrão o conceito de cozinha sem cozinhar. Projetados para acolher trabalhadores nómadas e quadros empresariais que dispensam a preparação clássica de refeições, os apartamentos não dispõem de fogões tradicionais a gás ou placas elétricas de indução. As cozinhas foram equipadas exclusivamente com frigoríficos de grande capacidade, fornos micro-ondas e fritadeiras de ar quente (air fryers), concebidas para regenerar com rapidez as refeições fornecidas pela megastore bbgourmet que operará no rés do chão do mesmo edifício.
Na visão de Jorge Santos, a tecnologia dos equipamentos de ar quente permite obter texturas estaladiças e uma regeneração culinária de topo em poucos minutos, eliminando a gordura, os fumos, os odores residenciais e a perda de tempo com limpezas pesadas de tachos e bancadas, ao mesmo tempo que reduz o consumo energético dos apartamentos.
Em complemento à expansão física, a marca aposta na automatização e na personalização da experiência através de ferramentas de tecnologia digital. A OSA Living tem em desenvolvimento uma solução de inteligência artificial baseada num assistente virtual próprio, integrado na sua plataforma web. O sistema ultrapassa a funcionalidade de um assistente de reservas e check-in autónomo, assumindo o papel de um consultor de hospitalidade e nutrição. A ferramenta foi projetada para cruzar os dados de perfil dos hóspedes – incluindo restrições alimentares, rotinas de exercício físico, planos de treino atlético ou metas de saúde, como dietas com controlo estrito de açúcares – com o portefólio gastronómico confecionado pelo bbgourmet.
Desta forma, o assistente propõe de forma automatizada planos de refeição adaptados aos objetivos do utilizador para entrega direta na habitação, estabelecendo um ecossistema inteligente onde o alojamento flexível, o suporte logístico e a nutrição operam em sintonia permanente.
