Este prémio reconhece a excelência da experiência do utilizador com tecnologia e serviços digitais.
A Consumer Choice, empresa que detém, entre outras, a reconhecida Escolha do Consumidor, acaba de lançar em Portugal a nova e inovadora certificação Best Tech Experience, que vai reconhecer e premiar a melhor experiência de tecnologia (produtos, serviços e apps) desenvolvida por empresas, incentivando a inovação, qualidade e excelência nas áreas de tecnologia e dos negócios.
Com uma regularidade semestral, a primeira fase de candidaturas em 2024 decorre até abril. Qualquer empresa, independentemente do seu canal de distribuição, forma física ou jurídica, pode candidatar-se com um serviço, produto ou aplicação passível de ser avaliado pelos consumidores.
Os Best Tech Experience vão ser divididos em várias categorias de produtos e serviços tecnológicos, orientados para o consumidor final e pode abranger tanto produtos/serviços e apps já lançados como em fase de lançamento em Portugal. Para a avaliação das candidaturas vão ser tidos em conta dez critérios base: desempenho, qualidade de construção, interface do utilizador, recursos e funcionalidades, segurança, suporte ao cliente, preço, reputação da marca, atualizações regulares e compatibilidade.
A análise dos candidatos é feita por um painel de consumidores, que se ditarem uma nota global superior a 70%, permitem a atribuição do prémio Best Tech Experience. Os vencedores podem utilizar a chancela Best Tech Experience durante seis meses ou um ano.
Apesar da rápida evolução e constante inovação do setor tecnológico “não havia ainda em Portugal qualquer certificação/avaliação ao nível da melhor experiência de tecnologia e que permitisse às marcas diferenciarem-se da concorrência e poderem comunicar a sua excelência junto dos seus atuais e potenciais consumidores” explica José Borralho, CEO da Consumer Choice, em comunicado. “Estamos muito entusiasmados com o lançamento dos Best Tech Experience e acreditamos que será um sucesso“, acrescenta.
