Sempre estranhámos o facto de termos acesso a diferentes catálogos do mesmo serviço.
Muitos podem não saber, mas, ate aqui, o Amazon Prime Video podia ser subscrito de duas formas: ou diretamente através do site oficial ou via alguma versão da própria Amazon. As diferenças? Subscrever diretamente pelo site dava acesso a um catálogo, ao passo que fazer o mesmo, mas através da Amazon Espanha, por exemplo, dava acesso a outro catálogo bastante diferente.
Pois bem, isso mudou. Começaram a surgir relatos esta semana de que os subscritores do catálogo espanhol foram “migrados” para o catálogo português. Com isto, perdeu-se também o acesso a várias séries. Os exemplos mais flagrantes são os das séries Anatomia de Grey (não há atualmente nenhum serviço de streaming em Portugal com as várias temporadas, a não ser a NOS Play) e Vikings (podem ver as três primeiras temporadas na Netflix).
Outro bom exemplo é o de Dexter, cujos episódios estavam todos disponíveis no catálogo espanhol, mas o mesmo não acontece com o catálogo português, onde a série simplesmente não existe. Felizmente, a partir de hoje, a HBO Portugal passou a disponibilizar todas as temporadas.
Nos vários grupos de Facebook dedicados ao serviço de streaming, os vários subscritores da plataforma afirmam que esta alteração deve-se à morada que está inserida no sistema da Amazon. Ou seja, com a empresa a detetar que temos uma morada portuguesa para o envio de encomendas, então ajustou automaticamente o catálogo. Porém, aqui no Echo Boomer, e até porque já inserimos uma morada espanhola para efeitos de teste de outras situações, aconteceu exatamente o mesmo: a atualização para o catálogo português.
Nos mesmos grupos, há quem diga que, com esta alteração, o serviço deixa de valer a pena, não só devido às séries que mencionámos, mas também porque muitos filmes recentes deixaram de ficar disponíveis. Alguns utilizadores tentaram aceder ao catálogo espanhol através de uma VPN, definindo previamente uma morada espanhola na sua conta, mas não resolveu o problema.
Entretanto, parece que há uma forma de dar a volta à situação. Segundo relatos de alguns utilizadores, para voltarem a contar com o catálogo espanhol, basta que, no site da Amazon Prime Video, cliquem em “Ajuda”, depois em “Contacte-nos” (opção disponível na parte inferior do site) e, na nova página, definir o problema. Podem, por exemplo, escolher a opção “Como posso…” e, seguidamente, definir “Atualizar definições do país”.
A partir daí escolhem a opção “E-mail” e basta, então, que especifiquem o problema.
Resta saber se esta opção também se aplica à oferta da Amazon Prime Video através da Vodafone Portugal, uma vez que os novos clientes ficaram logo com acesso ao catálogo português… como seria de esperar.
Curiosamente, esta alteração teve efeito precisamente há dois dias, quando foram disponibilizados os Amazon Prime Video Channels. Essencialmente, acaba por tornar-se um serviço à la carte, com o utilizador a pagar consoante o que deseja ver.
Entre estes “canais”, que na verdade são serviços de streaming, estão o Starzplay (não disponível em Portugal), MUBI, entre outros. Todos eles requerem uma subscrição adicional.
