Um dos primeiros utilizadores da Steam Machine confrontou-se uma falha grave poucos minutos após a primeira utilização. Com um problema no GPU que já é comparado ao infame Red Ring of Death da XBOX 360.
A Valve já começou a entregar as primeiras Steam Machine aos utilizadores que garantiram uma reserva do novo equipamento e um dos primeiros relatos publicados após a chegada das unidades já dá conta de uma falha crítica. O caso foi partilhado pelo utilizador me_hill no Reddit, que afirma que a Steam Machine deixou de funcionar enquanto jogava No Man’s Sky, passando a apresentar um código de erro associado à GPU.
De acordo com o utilizador, o equipamento funcionou durante cerca de 20 minutos. Antes da falha, instalou uma atualização disponível e iniciou uma sessão de jogo, mas a Steam Machine deixou de arrancar pouco depois. Até ao momento, não é conhecido se o problema poderá ser resolvido através de uma atualização de software ou se será necessária a substituição da unidade.
Na documentação de suporte da Valve, uma barra vermelha na metade direita do indicador LED corresponde a uma falha na GPU. Para além de indicar o progresso de downloads e atualizações, o sistema luminoso da Steam Machine também apresenta diferentes códigos de diagnóstico quando o equipamento deteta problemas que impedem o arranque. Dada a sua utilização, a existência deste sistema de diagnóstico levou rapidamente a comparações com o Red Ring of Death (RRoD) da XBOX 360, o conhecido indicador luminoso da consola da Microsoft assinalava falhas graves de hardware e acabou por ficar associado a um dos maiores problemas técnicos da história da indústria dos videojogos.
Para já, não existem indícios de que a Steam Machine esteja perante um problema semelhante de escala tão elevada. O caso conhecido envolve apenas uma unidade e continua por esclarecer se a origem da falha está no hardware ou se poderá ser resolvida através de software. Também não é conhecido se a Valve irá substituir a unidade ou disponibilizar outra solução ao utilizador.
A Steam Machine é um computador compacto desenvolvido pela Valve para levar a experiência Steam para a televisão, com um formato e utilização de consola. O equipamento recorre ao SteamOS e a hardware AMD personalizado, estando disponível em versões com 512 GB e 2 TB de armazenamento, integrando a nova linha de hardware da empresa ao lado do Steam Controller e da futura Steam Frame.
