Uma ambiciosa investigação levada a cabo pelo canal de YouTube Gamer Nexus, esta a expor a LG de uma campanha de espionagem aos seus utilizadores a nível global.
Uma investigação levada a cabo pelo canal de Gamers Nexus revelou que alguns modelos de Smart TVs da LG são capazes de procurar dispositivos ligados à rede doméstica, a recolher informação sobre redes Wi-Fi próximas e a captar áudio através do microfone enquanto permanecem em standby.
A análise foi realizada com a colaboração do criador Level1Techs e de investigadores independentes, que testaram vários modelos disponíveis comercialmente, recorrendo a ferramentas de engenharia reversa de firmwares das TVs e de monitorização de tráfego de rede e perceber que informação estava a ser procurada pelos televisores. Esses testes apresentam aparelhos a procurar equipamentos como smartphones e smartwatches dentro da rede local, e também foram encontrados pedidos relacionados com redes Wi-Fi próximas, incluindo os respetivos nomes e intensidade do sinal.
De acordo com a investigação as TVs da LG utilizam ainda o chamado Automated Content Recognition (ACR), uma tecnologia que analisa amostras de áudio e vídeo para identificar aquilo que está a ser reproduzido, informação essa que é recolhida para ser utilizada para registo de dados de audiência e injeção de publicidade personalizada. Sobre isto, até a própria LG Ad Solutions afirma ter acesso a 216 milhões de televisores LG Smart TV em todo o mundo e a 363 milhões de dispositivos secundários endereçáveis nos Estados Unidos.
Embora este rastreio não seja surpresa para muitos utilizadores, e seja considerada até uma “realidade normal”, os testes conduzidos pelo Gamer Nexus revelam algo mais inesperado, após terem conseguido captar áudio com o ecrã apagado, enquanto os dispositivos testados se encontravam em standby e não estava completamente desligado da corrente. Um estado que permite que funcionalidades relacionadas com reconhecimento de voz ou arranque rápido.
Smart TVs da LG guardam dados e gravações, até quando estão desligadas da Internet
Contudo, mesmo desligando os dispositivos da Internet, a equipa de investigação verificou que estes continuavam a guardar o áudio localmente. E quando a ligação foi restabelecida, os dados armazenados começaram a ser enviados para os servidores da LG. Ou seja, a falta temporária de acesso à Internet não impediu a recolha durante os testes, apenas adiou a sua transmissão.
A LG indica na sua documentação de privacidade que determinados serviços podem recolher informação de voz, no entanto, de acordo com o Gamer Nexus, essa documentação não permite concluir, que todo o áudio captado nas condições demonstradas seja utilizado para publicidade ou enviado para a LG Ad Solutions.
Face a estas descobertas, o canal recomenda aos utilizadores desligarem as suas Smart TVs da LG completamente da Internet e recorrer a outros dispositivos, como boxes Android, Apple, boxes de operador, ou consolas de jogos, para o acesso às populares aplicações de streaming. Deixando assim a televisão a funcionar apenas como ecrã, à antiga, sem funções smart e sem manter acesso direto à rede doméstica.
Entretanto, a LG ainda não respondeu publicamente às conclusões da investigação, que pode ser consultada no vídeo de cerca de 135 minutos em baixo.
