Podem ir para todas as áreas comuns, exceto a área da restauração, o parque infantil e os sanitários.
No passado dia 3 de abril, o Serra Shopping, na Covilhã, passou a ter zonas onde os animais de estimação também podem entrar.
Os cães e gatos podem agora acompanhar os seus donos numa visita normal pelo centro: todas as áreas comuns estão disponíveis, com exceção da área da restauração, o parque infantil e os sanitários que são áreas restritas a humanos. Há, também, várias lojas, que estão devidamente assinaladas, onde é permita a entrada de animais de estimação.
Para melhorar a experiência dos patudos, no meeting point do Serra Shopping os clientes que precisarem podem levantar sacos de recolha para que o centro se mantenha sempre limpo.
Promovendo algumas regras básicas de conduta, como o uso obrigatório de trela ou a utilização exclusiva de elevadores para passar de um piso para o outro, esta iniciativa vai aproximar ainda mais os centros das suas comunidades, tornando as zonas comuns em espaços de convivência nos quais os animais de estimação são sempre bem-vindos.