O AIR é o novo assistente de IA da Revolut, servindo não só para responder a perguntas sobre gastos e portefólio, mas também para ajudar a planear viagens sem partilhar dados com terceiros.
A Revolut lançou esta semana em Portugal e no resto da Europa o AIR (AI by Revolut), um assistente de inteligência artificial integrado na aplicação que permite aos utilizadores consultar gastos, acompanhar investimentos, planear viagens e gerir recompensas através de um chat seguro. A funcionalidade, disponível de forma faseada a partir de hoje, representa uma mudança na forma como os clientes interagem com a plataforma, substituindo a navegação por múltiplos menus por comandos em linguagem natural.
O que é o AIR e como funciona
O AIR não é um chatbot tradicional de respostas pré-definidas, uma vez que está ligado ao ecossistema da Revolut e usa dados da conta do utilizador – como transações, portefólio de investimentos e histórico de viagens – para dar informações contextuais e executar ações. Ou seja, e ao invés de abrir separadores diferentes para ver gastos por categoria, verificar o desempenho de uma ação ou consultar o saldo de pontos, o utilizador pode escrever ou ditar perguntas como “Quanto gastei em supermercados no mês passado?” ou “Como está a NVIDIA?” e recebe respostas imediatas dentro do chat.
O acesso é feito deslizando para baixo no ecrã principal da aplicação ou indo a Perfil → Chats → AIR. A partir daí, o assistente responde a perguntas sobre finanças pessoais, investimentos, subscrições recorrentes, bloqueio de cartões e outras operações comuns, funcionando como uma camada de comando unificada sobre as funcionalidades já existentes.
Gestão financeira e investimentos
Uma das vertentes centrais do AIR é a gestão do dia a dia. O assistente permite consultar rapidamente gastos por categoria ou período, identificar subscrições ativas e tomar ações imediatas, como bloquear um cartão perdido, sem sair da conversa. Para quem acompanha mercados, o AIR dá acesso direto a informações sobre o portefólio: é possível pedir verificações de desempenho de ações específicas ou consultar o total de rendimentos de investimento num determinado mês.
Esta abordagem elimina a necessidade de navegar por vários menus para obter uma visão holística das finanças.
Planeamento de viagens e uso de recompensas
O AIR estende-se também ao planeamento de viagens. Os utilizadores podem descrever o tipo de férias que pretendem – desde uma pausa urbana a um roteiro de ilha em ilha – e o assistente sugere destinos, encontra alojamentos e propõe experiências locais adaptadas ao orçamento definido. Além das sugestões, o AIR permite consultar o histórico de reservas e despesas de viagens anteriores, ajudando a refinar escolhas com base em padrões passados.
No âmbito do programa de fidelização, o AIR funciona como guia de recompensas. Os clientes podem perguntar qual a melhor forma de acumular e gastar RevPoints, evitando passos adicionais no processo. Os pontos podem ser trocados diretamente por artigos essenciais para viagens, como eSIMs ou passes para lounges, sem necessidade de navegar por várias secções da aplicação.
Privacidade e retenção de dados
A Revolut garante que o AIR opera sob uma política estrita de zero retenção de dados. Segundo a empresa, as informações partilhadas no chat não são armazenadas por parceiros externos de IA nem utilizadas para treinar modelos externos.
O AIR está a ser lançado de forma faseada a partir de hoje para os clientes da Revolut em toda a Europa, incluindo Portugal. À medida que a disponibilidade se alarga, os utilizadores poderão começar a usar o assistente assim que a funcionalidade estiver ativa nas suas contas, acedendo através do gesto de deslizar para baixo no ecrã principal ou pelo menu de perfil.
