Imaginem aquelas situações em que ainda estão presos contratualmente a uma operadora, mas que uma concorrente vos faz uma oferta imperdível. Normalmente, muitos tendem a nem sequer dar importância, uma vez que rescindir o contrato poderia dar origem a uma multa de mais de 1.000€. Agora, a NOS mudou as regras, fixando o valor máximo de 500€ para quem quiser optar pela denúncia antecipada de contrato.
A medida entra em vigor a 31 de janeiro e aplica-se aos clientes 3P (TV, Internet e telefone fixo) e 4P (TV, Internet, telefone fixo e móvel), numa redução de preço que é superior a 50% relativamente ao praticado até então.
Esta decisão da operadora surge após a Autoridade da Concorrência (AdC) ter publicado um relatório que revelas que as atuais condições “desincentivam a mudança de operador por parte dos consumidores”. Aliás, no mesmo relatório, a AdC refere uma recomendação da Anacom, onde se pode ler que os encargos aos clientes por quebra antecipada do vínculo devem contemplar um valor “entre 10 e 20%” das mensalidades que teriam de liquidar até ao fim do contrato.
Entretanto, ambos os organismos reagiram à decisão da NOS, considerando-a “positiva”, mas sublinhando que ainda é preciso aplicar outras medidas.
