No site da RE/MAX em Portugal, um assistente virtual recolhe nome, contacto e localização antes de encaminhar o pedido para uma agência da rede.
A RE/MAX Portugal introduziu um novo assistente virtual no seu website com o objetivo de agilizar o primeiro contacto entre os utilizadores e a rede de consultores imobiliários. A ferramenta, desenvolvida internamente, funciona como um ponto de entrada digital que recolhe informações básicas sobre a necessidade do cliente – comprar, vender, arrendar ou avaliar um imóvel – e encaminha o pedido automaticamente para a agência e o consultor considerados mais adequados.
O assistente está disponível diretamente na página principal do site da RE/MAX em Portugal. Ao iniciar a interação, o utilizador é convidado a indicar o tipo de serviço que procura. Com base nessa seleção, o sistema solicita dados essenciais para dar seguimento ao contacto: nome completo, número de telefone, endereço de e-mail, localização geográfica e detalhe do pedido. Em certos cenários, o assistente pode também pedir informação complementar, como características do imóvel, zona de interesse específica ou o objetivo concreto do contacto.
Uma vez submetidos estes dados, o pedido é transferido automaticamente para a agência RE/MAX e para o consultor considerados mais indicados para aquele perfil e localização. Segundo a empresa, este mecanismo visa reduzir o tempo de resposta inicial e garantir que o cliente é acompanhado por um profissional com conhecimento relevante para o seu caso.
