O erro 0x80010002 afeta as atualizações do Windows 11 desde março e pode deixar os computadores sem correções de segurança importantes.
A Microsoft confirmou que existe um problema no Windows Update do Windows 11 que impede alguns dispositivos de descarregar atualizações recentes. O erro surge após a instalação normal do pacote mensal de fevereiro e manifesta‑se com o código 0x80010002, bloqueando qualquer atualização lançada desde março.
A falha apareceu inicialmente com a atualização KB50794373, mas rapidamente passou a afetar também atualizações posteriores, incluindo as especiais KB5086672 e KB5091157, para além dos pacotes mensais de abril e maio. Na prática, os computadores afetados deixam de receber correções de segurança críticas, incluindo atualizações ligadas ao Secure Boot, que são essenciais porque distribuem novos certificados antes que os antigos expirem.
De acordo com a Microsoft, o problema não está relacionado à integridade do sistema, mas sim à fase de download dentro da página de Definições. Ou seja, o computador é tecnicamente capaz de instalar as atualizações, mas não consegue iniciar ou concluir o download devido a mudanças recentes nos requisitos de tempo limite para iniciar a operação. Os administradores podem consultar o aviso no Centro de Administração Microsoft, onde a empresa indica que uma correção poderá ser aplicada através do mecanismo Reversão de Problemas Conhecidos, o sistema que desfaz alterações problemáticas sem exigir ações complexas do utilizador.
