A InPost lançou uma funcionalidade que permite abrir cacifos através da aplicação móvel, sem necessidade de utilizar o terminal físico dos Lockers.
A InPost passou a disponibilizar uma funcionalidade que permite a abertura remota dos cacifos dos seus Lockers através da aplicação móvel, eliminando a necessidade de interação física com o terminal instalado no equipamento.
Designada Remote Opening, esta opção fica acessível na aplicação da empresa e permite aos utilizadores gerir o processo de recolha de encomendas diretamente a partir do telemóvel. Na prática, o acesso ao cacifo deixa de depender do ecrã do Locker, sendo efetuado de forma remota, o que reduz etapas no processo e evita contacto com a interface física do equipamento.
O procedimento de recolha mantém uma sequência definida: o utilizador desloca-se ao Locker, acede à aplicação da InPost, seleciona a opção de abertura do cacifo, procede à recolha da encomenda e encerra o compartimento. O sistema inclui ainda um mecanismo que permite reabrir o cacifo caso este seja fechado inadvertidamente antes da conclusão da operação.
Segundo a empresa, a funcionalidade foi concebida para simplificar o processo de levantamento de encomendas, tornando-o mais rápido e integralmente digital. A eliminação da necessidade de utilização do terminal físico contribui também para reduzir tempos de espera junto dos equipamentos, especialmente em locais com maior afluência.
A InPost indica ainda que esta solução tem impacto ao nível da acessibilidade, ao facilitar a utilização do serviço por pessoas com mobilidade reduzida ou com dificuldades visuais, uma vez que diminui a dependência da interação direta com o ecrã do Locker.
