O propósito da Ilha dos Cosméticos é simples: dar a maior variedade e o menor preço da zona no que toca a produtos de beleza e cuidados pessoais.
Podem nunca ter ouvido falar do nome Ilha dos Cosméticos, mas trata-se de uma loja de comércio eletrónico dedicada à venda de produtos de beleza e cuidados pessoais, criada em 2022 e com operação centrada em Portugal e no mercado europeu. A empresa surgiu com o objetivo de responder a limitações identificadas no setor dos cosméticos online, nomeadamente ao nível dos prazos de entrega, da comunicação com o cliente e da consistência no acompanhamento das encomendas.
A sua criação teve como ponto de partida a perceção de que uma parte significativa das lojas online do setor apresentava falhas operacionais recorrentes, como atrasos na expedição e falta de clareza na comunicação com os consumidores. Nesse contexto, a Ilha dos Cosméticos posicionou-se como uma alternativa focada na simplificação do processo de compra e na previsibilidade da entrega, tanto em território nacional como no espaço europeu.
A atividade iniciou-se com uma estrutura reduzida e um catálogo limitado de produtos, operando inicialmente a partir de um ambiente doméstico. A expansão do negócio ocorreu ao longo do primeiro ano de atividade, acompanhada por um aumento progressivo da base de clientes, maioritariamente em Portugal, mas também noutros países europeus.
Em 2023, a empresa transferiu a sua operação para um armazém localizado na Amora, na Margem Sul, alteração que permitiu reorganizar a logística, aumentar a capacidade de armazenamento e alargar o conjunto de marcas disponibilizadas. Esta mudança teve igualmente impacto na gestão do apoio ao cliente, com a implementação de processos mais estruturados de resposta e acompanhamento pós-venda.
Neste momento, a Ilha dos Cosméticos tem duas lojas a funcionar: uma na Amora e a mais recente em Azeitão, que começou a funcionar no início deste mês de junho na Rua Padre António Pires Brioso 1, e é enorme por sinal. Portanto, são duas lojas na Margem Sul. Ou seja, são lojas onde podem não só comprar produtos diretamente, como também levantar encomendas que tenham feito no site oficial.
São muitas as marcas disponíveis na Ilha dos Cosméticos, como é o caso da Lola From Rio, Salon Line, Haskell, Widi Care, L’Oréal Professionnel Paris e Real Natura, entre outras.
