O IADE forma especialistas em UX/UI através da sua Pós-Graduação Online em Web UX/UI, um programa 100% digital de 10 meses (18 ECTS) que converge Design Thinking, acessibilidade digital e Figma para a criação de experiências centradas no utilizador, com início marcado para novembro de 2026.
A economia digital portuguesa não para de crescer, representando já 39% da produção nacional e quase três milhões de postos de trabalho, segundo o Estudo do Impacto da Economia Digital em Portugal 2025, da Associação da Economia Digital (ACEPI). O comércio eletrónico acompanha a tendência, tendo ultrapassado os 12,9 mil milhões de euros em 2025, segundo o «CTT e-Commerce Report».
Neste contexto, a forma como um utilizador interage com uma aplicação ou um serviço digital constitui um fator decisivo nas confiança e competitividade de qualquer marca.
Ora, foi para responder a este desafio que o IADE criou a Pós-Graduação Online em Web UX/UI, formando profissionais capazes de conceber experiências digitais centradas no utilizador.
Da funcionalidade ao valor de negócio
A expressão “user experience” (experiência do utilizador) foi popularizada nos anos 90 por Don Norman, então responsável por esta área na Apple, e formalizada em 1998 por Norman e Jakob Nielsen, fundadores do Nielsen Norman Group, que a define como todos os aspetos da interação de um utilizador final com uma empresa, os seus serviços e os seus produtos.
Esta definição abrangente explica porque é que o UX deixou de ser uma preocupação exclusiva de designers e ocupa agora um lugar central nas decisões de negócio.
Os números confirmam este peso: um estudo da consultora McKinsey & Company, realizado junto de 300 empresas, concluiu que as organizações com práticas de design mais maduras registaram um crescimento de receita até duas vezes superior ao dos concorrentes.
Do lado oposto, o Baymard Institute, numa meta-análise atualizada em setembro de 2025, calcula que a taxa média de abandono de carrinho de compras online ronda os 70%, o que representa cerca de 260 mil milhões de dólares em encomendas potencialmente recuperáveis nos Estados Unidos (EUA) e na União Europeia (UE).
A conclusão é simples: uma má experiência digital tem um custo real e mensurável.
A requalificação da acessibilidade digital: de boa prática a obrigação legal
Um dos domínios em que esta responsabilidade se tornou mais visível é o da acessibilidade. Em Portugal, o Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de outubro, já obriga os websites e as aplicações do setor público a cumprir as normas WCAG 2.1 nível AA.
Mais recentemente, o Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro, que transpõe a Diretiva Europeia de Acessibilidade [Diretiva (UE) 2019/882, de 17 de abril], passou a produzir efeitos a partir de 28 de junho de 2025 também no setor privado, abrangendo áreas como o comércio eletrónico, a banca digital e as aplicações móveis.
A urgência do tema tem uma base humana concreta: em Portugal, mais de 1,1 milhões de pessoas vivem com algum tipo de incapacidade, sendo que na UE o número ultrapassa os 120 milhões, segundo dados do Portal Europeu da Juventude.
Ainda assim, o relatório internacional WebAIM Million de 2026 identificou falhas de acessibilidade em 95,9% de um milhão de páginas iniciais analisadas, prova de que dominar os princípios de acessibilidade é uma competência técnica indispensável para quem cria interfaces digitais.
Uma lacuna de competências que o mercado precisa de colmatar
Este cenário cruza-se com outro desafio nacional: apenas 59,2% da população portuguesa entre os 16 e os 74 anos possui competências digitais básicas, abaixo da média da UE (60,4%) e distante da meta de 80% até 2030, segundo o «Digital Decade Country Report 2026».
É neste espaço, entre a procura por experiências digitais de qualidade e a escassez de talento qualificado, que se abrem oportunidades de carreira para quem se especializa em UX/UI, sobretudo em Lisboa e no Porto, polos que concentram ofertas em tecnologia, banca e retalho.
Tendências que estão a readaptar a profissão
A própria disciplina está em transformação acelerada: segundo um levantamento da plataforma Lyssna junto de profissionais de design, 93% já utilizam ferramentas de inteligência artificial (IA) generativa no seu trabalho diário e 73% consideram que a IA, enquanto colaboradora de design, será a tendência com maior impacto em 2026.
Ganham também terreno as interfaces mais silenciosas e transparentes, as micro-interações com propósito funcional e a consolidação de design systems como infraestrutura de trabalho colaborativo entre equipas de produto, o que requer fundamentos sólidos de investigação e funcionalidade, a par de fluência nestas ferramentas emergentes.
O IADE como parceiro na resposta a este desafio
Fundado em Lisboa em 1969, o IADE – Faculdade de Design, Tecnologia e Comunicação foi pioneiro no ensino do design em Portugal e integra atualmente o top 50 das melhores escolas de design da Europa, segundo o ranking da revista italiana Domus, com uma taxa de empregabilidade de cerca de 94% entre os seus diplomados.
A Pós-Graduação Online em Web UX/UI
Já na sua 28.ª edição, a Pós-Graduação Online em Web UX/UI do IADE assume-se como resposta direta a este conjunto de desafios:
- Trata-se de um programa 100% online;
- A sua duração é de 10 meses (equivalente a 18 ECTS);
- O curso é ministrado em Português e em horário pós-laboral, com início previsto para novembro de 2026;
- Assenta em metodologias como o Design Thinking e o Design Centrado no Utilizador (Human-Centered Design – HCD);
- A aprendizagem faz-se por projeto (Project-Based Learning – PBL) e por desafio (Challenge-Based Learning – CBL);
- Inclui workshops práticos de Figma e Design Systems, culminando num projeto Web desenvolvido pelo próprio aluno.
Ao longo do percurso, os alunos desenvolvem competências em unidades curriculares como «Design Thinking», «Business Strategy», «User Experience», «Digital Marketing», «UI Design» e «UX Evaluation», uma combinação pensada para preparar Web Designers, Digital Strategists, UX Managers e UX/UI Designers para atuarem autonomamente em agências, empresas ou como consultores.
Num mercado que já não separa o desempenho de negócio da qualidade da experiência, a especialização nesta área é um investimento estratégico de carreira.
