AMA inaugura o primeiro Espaço Cidadão Lab. na Nova SBE, marcando 18 anos de transformação digital nos serviços públicos com foco nos cidadãos.
A Agência para a Modernização Administrativa (AMA) assinalou o seu 18.º aniversário com a abertura oficial do primeiro Espaço Cidadão Lab., um novo modelo de balcão público que conjuga tecnologia, proximidade e experimentação em ambiente real. A inauguração teve lugar hoje, dia 30 de abril, nas instalações da Nova School of Business and Economics (Nova SBE), em Carcavelos.
O Espaço Cidadão Lab. trata-se de um espaço-laboratório concebido para testar, em contexto real e com a participação direta dos cidadãos, novas soluções tecnológicas e formatos de prestação de serviços, antes da sua eventual generalização a nível nacional.
O espaço disponibiliza um conjunto de recursos adaptados, incluindo a aplicação gov.pt, quiosques de atendimento automático e ferramentas que asseguram a acessibilidade no acesso aos serviços.
Desde a sua criação, a 27 de abril de 2007, a AMA tem assumido um papel central no processo de transformação digital da Administração Pública, promovendo uma relação mais simples, acessível e eficiente entre o Estado e os cidadãos. A rede de Espaços Cidadão, a autenticação com Chave Móvel Digital, a app gov.pt e a progressiva desmaterialização de serviços públicos são marcos desse percurso.
