Clube Auchan. Novo programa de fidelização descarta descontos diários, mas dá acesso a outros benefícios

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E não, não precisam de ter Cartão Oney Auchan para terem acesso às vantagens.

Até aqui, os clientes Auchan com cartão Oney Auchan sabiam que tinham direito a ofertas imediatas todos os dias, ou seja, 10% de desconto nos produtos assinalados em cada dia da semana. Por exemplo, era possível ter 10% de desconto em peixe fresco às terças-feiras, 10% de desconto em carne de novilho às quintas, 10% de desconto em marisco fresco aos sábados… Mas isso acabou. Tudo porque a Auchan resolveu descontinuar estes descontos diários em distintas categorias, mas apostar noutros benefícios, com o nascimento do Clube Auchan.

O que é o Clube Auchan?

O Clube Auchan é o novo programa de fidelização “criado para aumentar ainda mais as poupanças dos clientes”, diz a empresa. E resume-se tudo a… pontos, sendo que existem três níveis – Fã, Super Fã e Hiper Fã. Ou seja, quanto mais compras fizerem, mais pontos ganham. E consequentemente, à medida que ganham pontos, sobem de nível e têm cada vez mais benefícios.

No momento em que se tornam membros do Clube Auchan, passarão a usufruir das vantagens associadas ao nível “Fã”. Para passarem ao nível seguinte, o “Super Fã”, têm de ganhar pelo menos 1501 pontos, no mesmo período de 12 meses. No momento em que atingirem o nível “Super Fã”, e para o manter, têm de ganhar, pelo menos, 1501 pontos no período subsequente de 12 meses.

Finalmente, para passarem ao nível “Hiper Fã”, têm de ganhar pelo menos 3501 pontos, no mesmo período de 12 meses. No momento em que atingirem o nível “Híper Fã”, e para o manter, têm de ganhar pelo menos 3501 pontos no período subsequente de 12 meses. Caso contrário, regressam ao nível que corresponde aos pontos acumulados.

Portanto, e como já deu para perceber, os pontos servem para dar acesso a novos benefícios.

Como é que ganho pontos?

Essencialmente… através de compras. É simples:

  • 1€ em compras = 1 ponto
  • Por cada 1€ em compras com Cartão Oney Auchan = 2 pontos
  • 1€ em compras por cada Produto Produção Controlada = + 1 ponto
  • 1 compra online = + 10 pontos ( ATENÇÃO: o cliente só ganha uma vez por dia)
  • 1 compra numa loja My Auchan = + 10 pontos ( ATENÇÃO: o cliente só ganha uma vez por dia)
  • 1 compra numa Caixa Scan Expresso = + 10 pontos ( ATENÇÃO: o cliente só ganha uma vez por dia)

Vantagens dos níveis Fã, Super Fã e Hiper Fã

clube auchan

Primeiro que tudo, realçar que existem benefícios que são comuns a TODOS os níveis, tais como:

  • 10% de desconto imediato nos produtos de narca Auchan às segundas-feiras: O desconto é aplicado nos produtos de marca Auchan (À mesa com, Auchan, Auchan Baby, Auchan Bio, Auchan Collection, Auchan Essencial, Auchan Gourmet, Mmm, Rik & Rok, Vida Auchan, Viver Melhor), com exceção das marcas Actuel, Cosmia, Bando, Pierre Chanau, Vendome, Veuve Emille, Cups, One Two Fun, Qilive, Selecline, Inextenso, Garden Star, Airport e Produção Própria;
  • Oferta de um cupão no valor de 5€ por cada 100€ em compras da gama Saúde e Bem-Estar;
  • Oferta de um café em todas as visitas diárias (oferta limitada a um café por dia)

Já o nível Super Fã tem os seguintes benefícios:

  • Oferta da Taxa Drive em todas as compras online (valor mínimo de 20€ por compra);
  • 50% de desconto na taxa de entrega ao domicílio (válido para compras online e em loja no valor mínimo de 50€);
  • Promoções exclusivas para Super Fãs.

Por último, o nível Hiper Fã dá acesso aos seguintes benefícios:

  • Taxa Drive Grátis em todas as compras online (valor mínimo de 20€ por compra);
  • Oferta da taxa de entrega ao domicílio (válido para compras online e em loja no valor mínimo de 50€);
  • Promoções exclusivas para Hiper Fãs.

O melhor de tudo? É que não precisam do Cartão Oney Auchan para terem acesso às vantagens. Basta terem o Cartão Digital.

Para o terem, é muito simples: basta fazerem download da App Auchan e criar uma nova conta ou fazer login caso já tenham criado anteriormente. Depois, clicam no botão roxo. Aí terão acesso a um código QR, único e somente vosso. Não se esqueçam de fazer login antes de iniciarem o registo das compras para terem acesso às vantagens do Clube.

E quem tem o Cartão Oney, como fica?

Continuam a existir os descontos, pois claro. Ou seja, terão direito a um cashback de 3% em produtos da marca Auchan todas as segundas-feiras, terão direito a 2% do valor que gastarem numa gasolineira Auchan para descontar em futuras compras nas lojas Auchan, e terão ainda 10% de desconto imediato na Óptica Auchan.

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3 Comentários

  1. Para Francisco Barradas Pode ver o meu comentário de hoje(21/12) para compreender o que se passa no actual Auchan Oney. João Machado

  2. Adquiri o cartão Jumbo Oney há alguns anos, para compras em Portimão, apesar de ter de viajar mais de 100km para fazer compras. Nunca tive problemas, mesmo não utilizando o cartão durante o período de pandemia. Recebi uma mensagem da Auchan em 17 de Setembro para efectuar uma compra de qualquer valor com o seu cartão numa loja Auchan até 16/12/2022. Mais informavam que se não utilizasse o cartão durante 24 meses consecutivos me seria cobrada uma inactividade de €10,40, para alem de ter de utilizar um crédito de €1500 a pagar em 12 meses com respectivas taxas. Como nada devo a Auchan Oney nada respondi. Recebi mais mensagem para pagar estes €10,48. Em 08/12/2022 recebi mais uma mensagem a pedir o pagamento das mensalidades , agora no valor de €23,13, com a indicação de recuperação de dívida à Oney PT. Mais pedidos de pagamento e em 19 /12/2022 o pedido de devolução da documentação PERSI (que não sei o que é) e que iriam analisar uma solução para o pagamento da minha dívida. Vou apresentar reclamação às entidades competentes sobre este proceder e fazer a sua divulgação para que os lesados também reclamem. João Machado

  3. Ou seja,acabaram-se os descontos semanais (por dias ) de 10%. Assim não vão longe !! A concorrência está feroz e o Auchan está a ficar para trás… vocês é que sabem ,,, eu, pessoalmente , estou a escolher outros espaços mais em conta!!!

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