Uma excelente medida.
Apercebendo-se de que muitas pessoas querem viajar, mas hesitam em reservar por causa da incerteza e dos avisos de viagem em constante mudança, a KLM anuncia agora medidas que vão agradar a quem tenha adquirido previamente bilhetes de avião.
Com efeito imediato, os clientes da KLM podem solicitar um voucher reembolsável – gratuitamente e por qualquer motivo – para todos os bilhetes com partida programada até 31 de março de 2021. Os clientes têm, portanto, a opção de comprar um novo bilhete com o voucher ou solicitar um reembolso.
“Esperamos que uma maior certeza e flexibilidade tranquilizem os clientes, levando-os a reservar e a voar uma vez mais com a KLM”, refere em comunicado Boet Kreiken, vice-presidente executivo de Experiência do Cliente.
Podem consultar mais informações aqui.
