O Workforce Experience Platform promete revolucionar a experiência digital no trabalho híbrido com ferramentas inteligentes e automação.
A HP apresentou oficialmente a sua nova Workforce Experience Platform (WXP), uma solução desenvolvida para enfrentar os desafios do trabalho híbrido, colocando os trabalhadores no centro da transformação digital. Combinando ferramentas inteligentes, automação e dados em tempo real, a plataforma visa aumentar a produtividade, reduzir custos de TI e melhorar a satisfação dos profissionais.
De acordo com os dados partilhados pela HP, apenas 27% dos trabalhadores se sentem bem com o seu ambiente de trabalho e 73% consideram não ter as ferramentas necessárias para serem produtivos. O Workforce Experience surge como resposta a este desfasamento, promovendo uma experiência digital personalizada e eficiente. Entre as principais funcionalidades estão as recomendações baseadas em perfis individuais, planeamento inteligente de atualizações, automatização de suporte, análise contínua de sentimentos e visibilidade total sobre dispositivos, incluindo impressoras e ferramentas de colaboração. A integração com soluções como ServiceNow e Power BI permite uma gestão unificada, mesmo em ambientes com múltiplos fornecedores.
A plataforma já demonstrou impacto, com 70% de aumento na satisfação dos trabalhadores, 40% de redução nos custos de renovação de PCs e resolução remota de 97% dos problemas em salas de reunião. Ao todo, mais de 1.500 salas, 81.000 PCs e mil impressoras já são geridos atualmente pelo Workforce Experience Platform.
Para Pedro Coelho, Managing Director da HP Portugal, o objetivo é claro, “dar tempo de volta aos colaboradores para que possam focar-se no que realmente importa”. O WXP não pretende ser apenas uma ferramenta de gestão, mas sim um facilitador silencioso que potencia a criatividade, a empatia e a inovação humanas.
