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Alugar uma casa ou um apartamento é a solução ideal para ir de férias com a família ou amigos. Mas como reservar o alojamento com segurança para que nada corra mal? A HomeAway tem sete conselhos/recomendações para aqueles que estiverem a pensar alugar uma casa de férias.
À procura do alojamento perfeito
- Antes de iniciarem a pesquisa para fazer a escolha definitiva, é importante privilegiar os alojamentos que já tiverem avaliações de outros turistas e elaborar uma checklist dos equipamentos considerados essenciais. Os filtros propostos no motor de busca serão muito úteis.
- Antes de efetuarem o pagamento, confirmem a política de cancelamento definida pelo proprietário e as regras específicas de vivência e comportamento por si definidas.
Comunicação fluida e direta, para evitar surpresas desagradáveis:
- Os turistas devem comunicar com os proprietários dos alojamentos através da plataforma da HomeAway que garante comunicações seguras e rastreáveis para proteger contra potenciais problemas, como roubos ou falsificação de dados.
- Antes de finalizar a reserva, os turistas devem colocar todas as suas dúvidas ao proprietário para evitar surpresas desagradáveis, como estar na companhia de crianças pequenas e ter uma piscina desprotegida ou um jardim sem proteção. É também importante discutir de temas como a melhor forma de chegar ao alojamento, distâncias, equipamentos da casa, condições de check-out e limpeza, entre outros.
Esteja atento no momento do pagamento
- Os turistas devem sempre fazer a sua reserva online a partir do site da HomeAway para ser automaticamente coberto pela Garantia de Reserva com confiança. O pagamento das taxas de serviço permite a existência desta garantia que oferece segurança ao reservar e proteção total no momento do pagamento em caso de esquemas fraudulentos ou de phishing. Garante também assistência para encontrar outro alojamento após um possível cancelamento da reserva por parte do proprietário à última hora, bem como um serviço de apoio ao cliente 24h por dia todos os dias da semana (inclusivé feriados e fins de semana).
- Pagar online com um cartão de crédito é a maneira mais segura de reservar um alojamento de férias na HomeAway. Não paguem fora do site, especialmente se vos for oferecido um desconto ou se forem sugeridos outros modos de pagamento tais como Western Union ou MoneyCorp.
Uma vez no local, tenha bons reflexos
- É importante fazer uma tour pelo alojamento com a pessoa que vos receber para fazer um inventário de tudo, para esclarecer todas as dúvidas sobre o uso dos equipamentos da casa e para relatar quaisquer problemas assim que forem detetados para que sejam resolvidos o mais rapidamente possível. Desta forma, a estadia decorrerá nas melhores condições e evitam-se problemas subsequentes que poderiam surgir e seriam mais difíceis de resolver.
