Os interessados apenas têm de enviar o equipamento antigo ao parceiro logístico da Vodafone para concluir o processo. Depois bastará aguardar pelo pagamento.
A Vodafone tornou-se a primeira operadora nacional a implementar um sistema de retoma de telemóveis usados totalmente digital, permitindo aos seus clientes avaliar o valor dos dispositivos usados à distância e receber o montante correspondente diretamente na conta bancária, sem necessidade de adquirir um novo equipamento.
Este novo modelo elimina a necessidade de deslocação a lojas físicas e oferece uma solução digital integral, desde a avaliação inicial até à transferência do valor. Os utilizadores apenas têm de enviar o equipamento antigo ao parceiro logístico da operadora para concluir o processo.
Apesar da digitalização do serviço, mantém-se disponível a possibilidade de realizar todo o procedimento nas lojas físicas, incluindo a compra de novos equipamentos e a aplicação dos valores de retoma, tal como já era possível anteriormente. No caso de aquisição online, o valor da retoma é atribuído após a compra, sendo ainda possível combiná-lo com campanhas e outras condições comerciais em vigor.
O serviço é compatível com as modalidades habituais de aquisição oferecidas pela operadora, como o pagamento em prestações sem juros e os descontos do Clube Viva.
Todos os dispositivos recolhidos são sujeitos a avaliação técnica. Sempre que possível, são recondicionados e reintegrados no mercado, prolongando a sua vida útil. Os equipamentos que já não apresentem condições para reutilização são encaminhados para processos de reciclagem controlada, assegurando a recuperação de materiais e a eliminação adequada de resíduos eletrónicos.
