A Transavia tornou-se a primeira companhia aérea do seu segmento a disponibilizar este tipo de funcionalidade.
A Transavia France, companhia aérea de baixo custo do grupo Air France-KLM, estreou esta semana uma funcionalidade inédita no setor low-cost francês: um sistema de revenda de bilhetes acessível através dos seus canais digitais. A medida resulta de uma colaboração com a startup tecnológica Fairlyne e visa oferecer uma alternativa prática aos passageiros que, por qualquer motivo, já não pretendam utilizar os seus bilhetes.
Através desta nova solução, os clientes da Transavia podem, sob determinadas condições, colocar os seus bilhetes novamente à venda. A funcionalidade está integrada no ambiente digital habitual da companhia e dispensa intermediários. A tecnologia, desenvolvida pela Fairlyne, permite uma gestão interna e automatizada do processo, assegurando controlo e segurança em todas as fases da revenda.
O procedimento encontra-se disponível na secção ‘A Minha Transavia’, no site oficial da companhia. O bilhete pode ser colocado à venda até uma hora antes da partida do voo e, caso seja adquirido por outro passageiro, o titular original poderá ser reembolsado até 50% do montante total pago, incluindo uma parte mínima correspondente às taxas. A possibilidade de revenda depende, no entanto, da procura existente para o voo em causa.
A Transavia torna-se, assim, a primeira do segmento a disponibilizar este tipo de funcionalidade, procurando responder a uma necessidade identificada entre os passageiros: maior flexibilidade na gestão das reservas.
