Stellantis ativa plataforma online para compensar clientes europeus afetados por falhas nos motores PureTech 1.0 e 1.2 entre 2022 e 2024.
A Stellantis deu um novo passo na abordagem aos problemas identificados nas gerações anteriores dos motores PureTech 1.0 e 1.2, ao lançar uma plataforma online dedicada à compensação de clientes europeus afetados por falhas recorrentes. Esta iniciativa complementa a extensão da garantia anunciada em março de 2024 e procura oferecer uma resposta mais célere e transparente às reclamações relacionadas com o consumo excessivo de óleo e a degradação prematura da correia de distribuição.
A nova plataforma, e acessível a partir dos sites oficiais das marcas Citroën, DS Automobiles, Opel/Vauxhall e Peugeot, permite aos clientes submeter os seus pedidos de indemnização, acompanhados da documentação necessária, através de um processo simplificado. A intenção é facilitar a análise e acelerar o tratamento dos casos reportados.
Serão abrangidas as despesas de reparação efetuadas entre 1 de janeiro de 2022 e 31 de dezembro de 2024, desde que cumpridos os critérios definidos. Para que o pedido seja elegível, os serviços associados ao consumo anómalo de óleo ou à degradação da correia de distribuição devem ter seguido o plano de manutenção do fabricante e sido realizados por profissionais qualificados. O diagnóstico e a reparação devem obrigatoriamente ter sido efetuados na rede autorizada da Stellantis.
A par desta medida, a Stellantis implementou também uma extensão da garantia para as versões anteriores dos motores PureTech, cobrindo integralmente os custos com peças e mão-de-obra até um máximo de 10 anos ou 180.000 quilómetros, mediante o cumprimento das condições estipuladas. Esta política inclui ainda o novo certificado “Check+”, que atesta a fiabilidade de veículos usados sujeitos a manutenção e reparações em conformidade com as diretrizes da marca. Este certificado baseia-se numa verificação de 100 pontos, incluindo a correia de distribuição, e aplica-se a viaturas comercializadas pela Spoticar e pela rede oficial.
Os motores PureTech, introduzidos em 2012, trouxeram inovações técnicas significativas, com o objetivo de conjugar eficiência no consumo de combustível com baixos níveis de emissões. A geração atual foi substancialmente redesenhada, incorporando alterações arquitectónicas profundas e cerca de 70% de componentes novos.
