Aplicação SOS Autoestradas permite pedir ajuda em caso de avaria ou acidente nas autoestradas, eliminando a necessidade de usar postos SOS.
Já se encontra disponível a nova aplicação móvel SOS Autoestradas, uma iniciativa conjunta das 21 concessionárias que integram a Associação Portuguesa das Sociedades Concessionárias de Autoestradas ou Pontes com Portagem (APCAP), desenvolvida em colaboração com a tecnológica ARMIS ITS. Esta app surge como alternativa aos tradicionais postos SOS físicos e promete alterar substancialmente a forma como os condutores solicitam ajuda em caso de emergência nas autoestradas nacionais.
Com a nova aplicação SOS Autoestradas, qualquer utilizador que se depare com um acidente ou uma avaria pode acionar o serviço de assistência da concessionária responsável, sem necessidade de recorrer aos cerca de 3.000 postos fixos de emergência existentes ao longo da rede. O sistema localiza automaticamente o veículo, identificando não apenas a posição exata, mas também o sentido de marcha e até a via de circulação, transmitindo de imediato essa informação ao centro de controlo da concessionária.
A precisão dos dados permite reduzir significativamente o tempo de resposta das equipas de socorro, aumentando a eficácia da assistência e a segurança dos ocupantes do veículo. Sempre que haja feridos, o procedimento padrão continua a ser a ativação do número nacional de emergência 112. No entanto, mesmo nesses casos, a aplicação mantém-se útil: na rede da APCAP, as próprias concessionárias podem acionar diretamente os meios de emergência; fora dessa rede, a app permite o contacto imediato com o 112.
No último ano, os centros de apoio das concessionárias receberam cerca de 12.500 chamadas diretas, num universo de aproximadamente 150.000 incidentes anuais detetados nas autoestradas sob gestão da APCAP. A maioria dos pedidos de assistência – cerca de 80% – é feita por condutores de veículos ligeiros, com especial incidência nas áreas metropolitanas de Lisboa e do Porto. Os meses de verão continuam a registar os picos mais elevados de ocorrências.
A SOS Autoestradas encontra-se disponível gratuitamente para download na Apple Store e na Google Play, podendo ser utilizada por qualquer condutor, independentemente do tipo de veículo, desde ligeiros a pesados de mercadorias ou de passageiros.
