Além deste novo serviço nas lojas, os CTT já ofereciam, desde o início de 2024, uma solução de vídeo-interpretação em Língua Gestual Portuguesa para o atendimento telefónico.
A intenção da autarquia passa por integrar plenamente o Vale de Chelas no tecido urbano de Lisboa, através de uma operação sistemática de reabilitação urbana.