O programa de fidelização da Pestana Hotel Group passa a distinguir maisclaramente os níveis de benefícios, com vantagens em estadias, restauração, check‑in antecipado e outros serviços.
O Pestana Hotel Group relançou o seu programa de fidelização Pestana Guest Club, ajustando a estrutura de benefícios para reforçar a relação de longo prazo com os clientes e alinhar as vantagens à frequência de estadias e ao perfil de cada membro.
O programa passa a organizar‑se em três níveis-base: Bronze, Silver e Gold. A estes soma‑se ainda um nível Corporate, dirigido a colaboradores de empresas parceiras do grupo, e um nível Diamond, reservado a membros exclusivos, proprietários de imóveis Pestana Residences e clientes do Pestana Vacation Club.
Entre as novidades do programa encontram‑se iniciativas ligadas à sustentabilidade e às experiências locais, incluindo o conceito Travel for Change, desenvolvido em articulação com o programa de sustentabilidade do grupo, o Pestana Planet Guest. O programa associa‑se ainda a um conjunto de parcerias que permitem alargar a experiência dos membros dentro e fora das unidades do grupo.
A progressão entre níveis é definida pela frequência de estadias e pelo grau de relacionamento com o grupo. Conforme os clientes avançam de nível, acedem a benefícios crescentes, como descontos em estadias, vantagens em restauração, upgrades de quarto, check‑in antecipado, check‑out tardio, welcome gifts e linhas de atendimento específicas, sempre dentro dos limites de disponibilidade de cada unidade hoteleira.
O programa está disponível em mais de cem hotéis e Pousadas do grupo Pestana, abrangendo destinos em Portugal e no estrangeiro. A inscrição é gratuita e pode ser feita online ou diretamente nos estabelecimentos, permitindo que os clientes comecem a usufruir dos benefícios logo a partir da primeira estadia.
