Os computadores geridos por organizações e com o Windows 11 24H2 estão com dificuldades a instalar a atualização KB5063878.
A Microsoft confirmou a existência de um problema na instalação da atualização de segurança de agosto, identificada com o KB5063878, quando esta é distribuída através do WSUS (Serviço de Atualizações do Windows Server). A falha afeta sistemas com o Windows 11 24H2, e manifesta-se com o código de erro 0x80240069 durante o processo de instalação. O incidente foi reportado pela primeira vez a 12 de agosto e, no dia seguinte, a empresa disponibilizou uma solução temporária.
De acordo com a Microsoft, o erro resulta de uma falha de comunicação entre o servidor WSUS e os dispositivos cliente. Para contornar o problema, os administradores de sistemas podem aplicar uma política de grupo especificada na sua publicação e que está disponível para o Windows 11 na versão 24H2. A sua configuração pode ser encontrada na “Configuração do Computador” e depois em “Modelos Administrativos”. Em alternativa, a atualização pode ser instalada manualmente através do Windows Update ou do Catálogo do Microsoft Update. Como solução provisória, a Microsoft recomenda reiniciar o serviço WSUS no servidor e redefinir o cliente do Windows Update nas máquinas afetadas.
A empresa sublinha que o problema limita-se às instalações realizadas através do WSUS, e não afeta utilizadores que recebem as atualizações diretamente do Windows Update. Uma correção definitiva está a ser preparada e deverá ser incluída na próxima atualização cumulativa. Até lá, a recomendação é que as equipas de TI recorram aos métodos de instalação alternativos ou apliquem as medidas de mitigação indicadas.
