O Lidl Portugal adaptou as suas lojas para o Sistema de Depósito e Reembolso (SDR), com máquinas de alta performance que processam 60 embalagens por minuto.
O Lidl Portugal concluiu a adaptação integral da sua rede nacional de lojas para a operacionalização do Sistema de Depósito e Reembolso (SDR). Este investimento, realizado exclusivamente com capitais próprios da insígnia, incluiu não só a aquisição de equipamentos de última geração, mas também modificações estruturais nas superfícies comerciais e a introdução de uma funcionalidade digital pioneira na aplicação Lidl Plus, denominada Os meus depósitos.
A estratégia da empresa em Portugal beneficia da experiência acumulada pelo grupo a nível europeu, em mercados onde a logística de retorno de embalagens é uma prática consolidada há várias décadas. A infraestrutura tecnológica agora instalada foi selecionada para garantir a máxima fluidez no processo de devolução, com máquinas capazes de processar até 60 embalagens por minuto, mantendo um ritmo de uma unidade por segundo. Para assegurar a eficácia da transição, o Lidl promoveu ainda um plano de formação específico para as equipas de loja, capacitando os colaboradores para o apoio direto aos consumidores.
A grande novidade deste sistema reside na integração total com a App Lidl Plus, que permite uma gestão 100% digital do reembolso, eliminando a dependência do talão de papel. Ao efetuar a leitura do código QR na máquina antes de depositar as embalagens, o valor acumulado é creditado automaticamente na conta do cliente. Este saldo pode ser descontado de imediato ou acumulado para compras futuras durante o período de um ano, através da ativação de cupões específicos no momento do pagamento.
O sistema nacional estipula um valor de reembolso de 0,10€ por cada unidade que ostente o selo oficial Volta. Este valor aplica-se exclusivamente a garrafas e latas de plástico, metal ou alumínio com capacidade inferior a três litros. Apesar do foco na digitalização, o Lidl Portugal mantém a flexibilidade de opções para o consumidor: é possível optar pelo tradicional talão físico para desconto em compras, pelo reembolso em numerário nas caixas de pagamento ou, ainda, pela doação social do montante a instituições parceiras do sistema.
No que respeita à transição de inventário, o mercado encontra-se numa fase de coexistência de embalagens. Até ao início de agosto, os consumidores encontrarão nas prateleiras produtos com e sem o selo Volta, uma medida planeada para evitar o desperdício de materiais e garantir o escoamento sustentável das existências anteriores à implementação do Sistema de Depósito e Reembolso.
