Localizada no piso 1, o novo ponto de venda da FlixBus permite comprar bilhetes em dinheiro, gerir reservas e obter apoio presencial imediato.
A operadora de mobilidade FlixBus reforçou a sua presença em Lisboa com a abertura de uma nova bilheteira física na Estação do Oriente. Localizado no piso 1, situado estrategicamente sobre os cais de embarque dos autocarros, o novo espaço visa centralizar o apoio aos passageiros e complementar os canais digitais da FlixBus num dos interfaces de transportes mais movimentados do país.
Este novo ponto de venda permite aos viajantes a aquisição de bilhetes com atendimento personalizado, oferecendo a possibilidade de pagamento em numerário. Esta funcionalidade surge como uma alternativa relevante para quem não utiliza cartões bancários, enfrenta falhas técnicas nos pagamentos digitais ou simplesmente não dispõe de acesso à internet no momento da compra.
Para além da venda de bilhetes, o balcão funciona como um centro de gestão de reservas. Os passageiros podem dirigir-se ao local para adicionar serviços complementares à sua viagem, tais como a inclusão de bagagem extra ou a seleção de lugares específicos. A equipa presente está também capacitada para prestar assistência pós-venda, auxiliando em processos de remarcação e cancelamento, bem como na resolução de dúvidas imediatas. A presença física de assistentes visa ainda ajudar a ultrapassar barreiras linguísticas, facilitando a comunicação e o apoio a turistas e passageiros internacionais que circulam pela Gare do Oriente.
