Há um novo esquema de phishing a circular em nome da Netflix

Os relatos de mensagens de texto falsas em nome da Netflix são cada vez mais comuns.

Nos últimos meses, tem-se registado um aumento de fraudes relacionadas com serviços de plataformas de streaming, nomeadamente a Netflix. Estes esquemas acontecem através de um contacto via mensagem de texto SMS, afirmando que a conta está prestes a ser suspensa devido à falta de pagamento. Um cenário impossível, uma vez que a Netflix nunca contacta os seus utilizadores através deste serviço de mensagens.

Esta técnica de fraude, conhecida como phishing, é uma tentativa de captar a atenção de utilizadores mais distraídos – neste caso, é apresentada uma ligação onde são solicitados dados de conta e outros dados pessoais sensíveis. Como é óbvio, este tipo de mensagens, de aspeto legítimo, devem ser ignoradas.

Os utilizadores que duvidarem na autenticidade da mensagem podem identificar a fraude de várias maneiras. Neste exemplo da Netflix, como já foi mencionado, a empresa não faz contactos via SMS, pelo que é fácil de identificar. Se a dúvida persistir, deve-se verificar a origem da mensagem, se existe um número associado e o quão legítimo pode ser. Deve-se também desconfiar das ligações apresentadas, se estão relacionadas de alguma forma com o serviço ou produto. Importante a ter em atenção é a linguagem usada, se o idioma corresponde ao usado pelo utilizador e se contém erros gramaticais ou de tradução. Os utilizadores também devem, antes de tudo, recorrer às áreas de utilizador através das suas contas, via web ou aplicação, para verificar o estado das contas.

Para os utilizadores que, na sua inocência, clicarem nestes links ou que tenham fornecido os seus dados, recomenda-se que entrem de imediato com a sua instituição bancária a informar essa situação. Adicionalmente, devem também aceder de imediato às suas contas pelos meios tradicionais ao seu dispor e alterar os dados de acesso.

Por fim, também é importante fazer uma denúncia junto das autoridades competentes, como a Polícia, para que possam investigar o caso, e ficarem salvaguardados sobre algo que possa surgir posteriormente.

Para este tipo de casos e tentativas de phishing, a Netflix conta com uma página de suporte que explica em melhor detalhe como se deve lidar com os vários tipos de contacto mais comuns.