Entregas Out-of-Home na rede Collectt aumentaram 64% num ano em Portugal e Espanha, com mais de 900 marcas a aderir a esta solução logística.
O número de encomendas entregues através da rede Collectt, marca dos CTT presente em Portugal e Espanha, registou um crescimento significativo de 64% no primeiro semestre de 2025, face ao período homólogo de 2024. Em Portugal, o aumento foi ainda mais acentuado, atingindo os 84%, enquanto em Espanha o crescimento se fixou nos 48%.
Este aumento acompanha a expansão do comércio electrónico, que cresceu cerca de 11% na Península Ibérica em 2024, de acordo com o CTT e-Commerce Report. Para além disso, verifica-se uma alteração nos hábitos de consumo, com os compradores online a revelarem uma preferência crescente por soluções de entrega fora do domicílio, nomeadamente pontos de recolha, cacifos automáticos e parceiros locais.
Do lado das empresas, a tendência também se confirma. Atualmente, cerca de 900 marcas – desde grandes plataformas internacionais de e-commerce a retalhistas locais em vários setores – recorrem à rede Collectt para disponibilizar este tipo de entrega, alinhando-se com a evolução do mercado.
A rede Collectt conta atualmente com mais de 20.000 pontos Pick & Drop em toda a Península Ibérica. Em Portugal, integra Lojas e Pontos CTT, Agentes Payshop e mais de mil cacifos Locky distribuídos pelo país. Em Espanha, a operação assenta em redes parceiras com elevada cobertura territorial, estando prevista a instalação de cacifos Locky num futuro próximo.
O crescimento da rede tem também acompanhado o segmento C2C (consumidor para consumidor), em especial no contexto de plataformas de venda de artigos em segunda mão, cuja utilização tem vindo a aumentar de forma expressiva. A Collectt disponibiliza soluções específicas para facilitar as trocas entre compradores e vendedores nestes modelos.
Na fase final do processo de compra, os pontos de conveniência e os cacifos automáticos continuam a ganhar relevância como alternativa à entrega ao domicílio. Em Portugal, embora esta última continue a ser preferida por 56% dos inquiridos, 25% já optam por soluções alternativas – 13% preferem pontos de conveniência e 12% escolhem lockers.
Entre os principais motivos para a escolha destas alternativas destacam-se o horário mais alargado (referido por 43% dos inquiridos), o menor custo (31%), a proximidade (27%) e a comodidade (27%). Estes dados evidenciam uma mudança progressiva nos padrões de consumo digital, com impacto directo nas exigências colocadas às operações logísticas.
