O El Corte Inglés apresenta uma nova versão da sua aplicação móvel, com interface renovada e funcionalidades integradas para compras, vantagens e serviços.
O El Corte Inglés apresentou uma nova versão da sua aplicação móvel, totalmente renovada na estrutura e na interface, com o objetivo de tornar a experiência do utilizador mais rápida, simples e intuitiva.
A nova app foi redesenhada com um layout mais moderno e uma navegação otimizada, de forma a reduzir cliques desnecessários e melhorar o tempo de resposta. A aplicação permite aceder a milhares de produtos, ver campanhas exclusivas e acionar serviços personalizados, com um desempenho global considerado mais rápido e fluido do que as versões anteriores. A estrutura foi pensada para facilitar a pesquisa por categorias, marcas e departamentos, sem sobrecarregar o ecrã com elementos secundários.
Os clientes podem utilizar a app do El Corte Inglés tanto em contexto online como em loja, mantendo o mesmo tipo de acesso à informação e às funcionalidades. Entre as opções está a possibilidade de reunir, numa única interface, produtos de moda, tecnologia, beleza e área de supermercado, incluindo marcas e serviços que costumam ser mais procurados. A aplicação permite ainda associar meios de pagamento à chamada Carteira Digital, o que possibilita o pagamento direto em loja através do telemóvel, reduzindo o tempo de atendimento nas caixas.
Nos estabelecimentos físicos, os clientes podem apresentar um QR Code num dispositivo para guardar vales e faturas na respetiva conta, bem como efetuar trocas e devoluções de forma mais simples, sem terem de carregar documentos em papel. A app integra também um sistema de faturação digital, que é opcional: quem aderir recebe o recibo ou talão das compras diretamente para o e‑mail registado, diminuindo a necessidade de impressão em papel.
Na área da gestão da conta, a atualização inclui múltiplas funcionalidades adicionais. A partir da app é possível consultar o histórico de todas as compras realizadas, tanto online como em loja, e acompanhar o estado dos pedidos em curso, com informação sobre prazos e eventuais atualizações de entrega. A aplicação veicula ainda campanhas exclusivas, parcerias externas e condições de desconto adicionais, algumas delas personalizadas com base no perfil de consumo e no histórico de uso. Está prevista, igualmente, a possibilidade de acesso antecipado a determinadas vantagens selecionadas, antes mesmo da sua divulgação generalizada.
Para quem pretenda ser atendido de forma mais personalizada, a app permite agendar um atendimento num determinado dia e hora, ajustando-se aos horários e disponibilidades indicadas pelo sistema. O serviço denominado Compra Mãos Livres permite que o cliente efetue compras em diferentes pisos e departamentos e, em seguida, recolha e pague tudo num único ponto de atendimento, concentrando o processo e reduzindo o tempo de espera distribuído por várias etapas.
No âmbito da restauração, a aplicação passa a integrar o pedido de mesa nos restaurantes Cafetaria, Taberna e Mesón de Tapas. O utilizador pode reservar ou antecipar lugar através da app, minimizando o tempo de espera na entrada e otimizando a gestão de mesas pelos restaurantes. A opção é particularmente relevante em horários de maior afluência, como almoços de fim de semana ou períodos de promoções intensas.
Em algumas lojas, como as de Lisboa e Gaia Porto, o acesso à rede Wi‑Fi é automático e gratuito, funcionando como complemento à utilização da app. Esse serviço é ativado sem necessidade de intervenção direta do cliente, permitindo que as funcionalidades da aplicação (consultas, pagamentos, armazenamento de faturas e outros serviços) sejam usadas de forma contínua durante a permanência no estabelecimento.
