Com o lançamento do eSIM, a DIGI aposta numa solução digital que torna o serviço móvel mais prático, rápido e sustentável para os clientes.
Há algum tempo que se fala na tecnologia eSIM em Portugal. Em 2022, por exemplo, a WOO foi a operadora a lançar em Portugal um eSIM 100% digital. Mais recentemente, a Lyca Mobile lançou um eSIM físico em lojas com ativação imediata por QR Code. E agora é a vez da DIGI também apostar nesta tecnologia que elimina a necessidade do cartão SIM físico.
Com o eSIM da DIGI, os clientes podem ativar o seu tarifário móvel sem recorrer a um cartão físico. A ativação é gratuita e ocorre de forma simples, através da leitura de um código QR, permitindo a utilização imediata do serviço. Além disso, esta solução facilita a gestão de múltiplos números no mesmo dispositivo, oferecendo maior flexibilidade para quem utiliza vários contactos.
Este formato digital contribui também para a redução do impacto ambiental, ao eliminar o uso de plástico e o transporte associado à distribuição dos cartões SIM tradicionais.
Para ativar, os clientes devem aceder à plataforma My DIGI, confirmar a compatibilidade do seu dispositivo e submeter o pedido de ativação na área de serviços adicionais, incluindo o envio de um documento de identificação para validação. Após este processo, recebem um código QR por email e uma SMS de confirmação, permitindo completar a ativação no equipamento desejado, com a introdução do PIN. É importante salientar que a ativação do cartão digital desativa o cartão físico atual, tornando-o obsoleto.
No caso de perda do dispositivo ou restauro das definições de fábrica, será necessário solicitar uma nova via digital do eSIM. Como seria de esperar, o cartão digital está disponível para todos os tarifários da operadora, que funcionam sobre rede 5G, sem custos escondidos nas faturas.
