A Bolt implementou o sistema Riding Score em Portugal para avaliar condutores de trotinetes e bicicletas elétricas, penalizando infrações e premiando boas práticas de mobilidade.
A Bolt lançou em Portugal o Riding Score, um novo sistema de avaliação tecnológica direcionado aos utilizadores de trotinetes e bicicletas elétricas. Esta ferramenta analisa o comportamento durante cada viagem para quantificar o grau de responsabilidade na utilização de micromobilidade partilhada, com o objetivo de reforçar a segurança rodoviária e o ordenamento do estacionamento no espaço público das cidades.
O algoritmo de avaliação monitoriza as práticas de condução e calcula uma pontuação contínua e dinâmica. A adoção de comportamentos adequados, como a utilização de capacete, o cumprimento das regras de circulação e a conclusão do módulo educativo Rider Academy, resulta no aumento da classificação do utilizador. Em contrapartida, a deteção de manobras perigosas, registos de colisões, derrapagens ou o estacionamento irregular dos veículos geram uma redução imediata na métrica de avaliação da conta.
A classificação acumulada determina as condições de acesso ao serviço de aluguer na aplicação móvel. Os condutores com avaliações elevadas garantem benefícios operacionais, especificamente a isenção de custos nos minutos de reserva e a desobrigação de captar a fotografia de verificação no momento do estacionamento. Para utilizadores com reincidência em infrações ou práticas de condução insegura, a operadora aplica sanções automáticas que variam entre a limitação eletrónica da velocidade máxima do equipamento e a suspensão temporária do acesso à plataforma.
Este sistema de pontuação opera de forma integrada com as restantes tecnologias de segurança ativa da frota da Bolt. As trotinetes e bicicletas elétricas encontram-se equipadas com sensores de deteção de uso indevido, sistemas de georreferenciação que impõem restrições de velocidade ou bloqueiam o estacionamento em áreas sensíveis, e mecanismos de testes cognitivos na aplicação para inviabilizar o aluguer por utilizadores sob a influência de álcool.
Atualmente, a rede de veículos de micromobilidade da operadora abrange 15 cidades portuguesas, exigindo apenas a digitalização de um código QR para o desbloqueio dos equipamentos. A plataforma disponibiliza ainda um modelo de subscrição, designado Bolt Plus, com o custo mensal de 4,99€ e isenção de pagamento no primeiro mês. Este pacote agrega o acesso aos serviços de trotinetes e bicicletas, entregas e transporte individual de passageiros em veículos descaracterizados (TVDE).
