Esta aplicação permite a participação de todas as tipologias de sinistros automóvel.
A OK! teleseguros lançou uma nova aplicação, a AutoDigital, que traz uma novidade a nível mundial, uma vez que permite aos seus clientes efetuar uma vistoria à sua viatura (automóvel ou motociclo) remotamente, para aprovação de um seguro de danos próprios, através de realidade aumentada. Esta aplicação permite ainda participar sinistros de uma forma mais simples, rápida e cómoda.
Esta tecnologia visa mitigar a fraude, bem como assegurar a automação na aceitação de um contrato de seguro, através da identificação dos danos dos veículos e da matrícula.
A aplicação permite ainda detetar se o telemóvel tem capacidade ou não de fazer a vistoria através de realidade aumentada e, caso não tenha, apresenta automaticamente a experiência por fotos, garantindo que a vistoria é sempre realizada.
Esta aplicação permite a participação de todas as tipologias de sinistros automóvel digital, sejam elas, acidente, quebra isolada de vidro, furto ou roubo, atos de vandalismo, fenómenos da natureza e incendio, raio ou explosão, com ou sem uma declaração amigável de acidente automóvel (DAAA).
Outro grande objetivo é a identificação de eventuais danos nas viaturas antes de se iniciar o seguro com coberturas de danos próprios. Isto resulta de uma aposta da seguradora em tornar os processos mais simples, acessíveis e inovadores, colocando as novas tecnologias ao serviço dos clientes e obtendo um ganho de eficiência nos processos, bem como na melhoria do serviço ao cliente.
Desde o seu lançamento que existem alguns números que demonstram o sucesso da aposta deste tipo de tecnologia/serviço, como a avaliação da experiência de vistoria por parte do cliente de 4.3 em 5; o facto de 44% do total das vistorias serem realizadas usando vídeo/realidade aumentada; e a automação do processo de aceitação das vistorias com redução da interação humana, mas mantendo a qualidade da aceitação risco.
