Além de capacitar os cidadãos, o programa da AMA também prevê a formação contínua dos técnicos que prestam apoio nos Espaços Cidadão.
A Agência para a Modernização Administrativa (AMA) apresentou hoje um novo programa nacional intitulado Mestres do Digital – Segurança em Cada Clique, inserido na Estratégia Digital Nacional.
O programa centra-se no aumento da literacia digital, com um foco especial na formação da população sénior, e será implementado, num primeiro momento, em 20 Espaços Cidadão até ao final de 2025, com previsão de expansão para a totalidade da rede de atendimento dos Espaços Cidadão até 2026. A formação abordará temas cruciais para o uso diário dos serviços digitais, incluindo autenticação online, envio de documentos e pagamentos pela internet, sempre com um enfoque na segurança.
Além de capacitar os cidadãos, o programa da também prevê a formação contínua dos técnicos que prestam apoio nos Espaços Cidadão, com o objetivo de proporcionar um serviço de atendimento mais eficiente e qualificado. Para facilitar o acesso ao conhecimento digital, serão disponibilizados recursos pedagógicos interativos, como vídeos e guias simplificados, que tornarão a aprendizagem mais acessível a todos.
