A Pop é uma nova app TVDE e já está disponível em Lisboa, Porto, Braga, Guimarães e Aveiro. Mais cidades irão juntar-se em breve.
O mercado português do transporte de passageiros através de plataformas digitais tem uma nova concorrente. Chama-se Pop, é uma aplicação nacional e começou a operar a 1 de outubro em Lisboa e Vale do Tejo – estando também já disponível em Aveiro, Porto, Braga e Guimarães -, numa altura em que o setor enfrenta alterações legislativas relevantes e continua dominado por operadores internacionais como a Uber e a Bolt.
O principal argumento da Pop junto dos profissionais é a comissão de 15%, calculada sobre o valor da viagem sem IVA, uma diferença considerável face aos 25% cobrados pela Uber e pela Bolt. Segundo um exemplo avançado pela própria Pop, um motorista com uma faturação mensal de 3.000€ poderá ter uma diferença de cerca de 283€ por mês face a uma comissão de 25%.
A Pop esclarece ainda que existem custos de terceiros associados à operação, que afirma repercutir sem margem adicional: 1,9% mais 0,20€ por transação no processamento dos pagamentos e 0,10€ pela emissão de cada documento. Durante a fase inicial, a empresa está a suportar, através da sua própria comissão, os custos de processamento dos pagamentos e de autofaturação, sem os transferir para os operadores parceiros. Trata-se, segundo a plataforma, de um apoio temporário destinado a acompanhar os primeiros meses de atividade.
A empresa sublinha ainda que a gorjeta pertence integralmente ao motorista, sem qualquer percentagem ou comissão retida, e que a portagem é considerada um custo da viagem, não fazendo parte da receita da plataforma. Antes de aceitar uma viagem, o motorista pode consultar o valor que irá receber, bem como a remuneração por quilómetro e por minuto, além dos dados do percurso. No final, tem acesso à discriminação dos valores e dos custos associados à operação.
Do lado dos passageiros, a aplicação disponibiliza várias categorias de serviço. A Lady POP permite que uma mulher solicite uma viagem conduzida por uma motorista, enquanto o Sénior POP é dirigido a passageiros mais velhos que valorizam maior acompanhamento e conforto. Existe ainda uma opção dedicada a pessoas com mobilidade reduzida e o PET POP, que permite viajar com animais de estimação. A plataforma inclui igualmente a funcionalidade Agenda um POP, que permite agendar antecipadamente uma deslocação, por exemplo para apanhar um voo, comparecer a uma consulta médica ou cumprir outro compromisso.
A nível de segurança, a aplicação prevê a confirmação do nome e da fotografia do motorista, dos dados da viatura e de um PIN de segurança antes do início da viagem. Durante o percurso, o passageiro pode acompanhar a rota em tempo real e partilhar a localização da viagem com familiares ou amigos. A empresa destaca ainda o apoio ao cliente assegurado por uma equipa localizada em Portugal, com atendimento em português.
A Pop está a expandir-se pelo país, sendo que o objetivo é construir uma alternativa competitiva capaz de equilibrar a remuneração dos motoristas, preços adequados para os passageiros, qualidade do serviço e transparência. A app está disponível gratuitamente para iOS e Android.
