A atualização dos sistemas do Banco CTT terminou, mas a instituição admite intermitências na app e no homebanking.
A atualização tecnológica programada dos sistemas do Banco CTT está concluída e a instituição indica que a maioria dos serviços já voltou a funcionar em condições normais. Ainda assim, durante a fase de estabilização, o acesso à aplicação e ao homebanking pode continuar a apresentar falhas pontuais e temporárias, que o banco espera resolver ao longo do dia.
Entre as operações que já estão disponíveis estão o envio e a receção de transferências através do MB WAY, a receção de transferências imediatas e a consulta de saldos e movimentos. As transferências imediatas estão, segundo o Banco CTT, a ser processadas normalmente.
Já a aplicação do Banco CTT e o homebanking continuam em fase de estabilização, com possibilidade de intermitências enquanto decorrem as últimas ações de verificação e monitorização dos sistemas.
Para os clientes que necessitem de aceder aos canais digitais, o banco esclarece que estes voltaram a estar disponíveis, mas admite que ainda possam surgir constrangimentos pontuais. Quem precisar de levantar dinheiro pode fazê-lo com os cartões Banco CTT em qualquer ATM, tanto em Portugal como no estrangeiro, tal como pode consultar saldos e movimentos. As compras e pagamentos com cartão também estão disponíveis em lojas físicas e online, incluindo através de contactless, MB WAY e carteiras digitais como Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay, em Portugal e no estrangeiro.
A entidade aproveita ainda para recordar que a atualização dos sistemas não altera as regras habituais de segurança. O Banco CTT afirma que nunca solicita códigos de autenticação, credenciais ou dados de cartões por telefone, SMS ou e-mail, pelo que aconselha os clientes a não fornecerem estes elementos em caso de contacto suspeito.
Em caso de dúvida, o banco recomenda ligar para o número de apoio ao cliente 212697144. E como seria de esperar, também não devem clicar em links suspeitos, nem descarregar anexos de remetentes desconhecidos, e o acesso às contas somente deve ser efetuado através dos canais oficiais do Banco CTT.
