O programa LikeMe atribui pontos pelas compras na Perfumes & Companhia e oferece benefícios diferentes consoante o nível do cliente.
A Perfumes & Companhia lançou o LikeMe, um programa de vantagens associado às compras realizadas nas suas lojas e no site.
O programa está organizado em três níveis – Bronze, Silver e Gold – definidos pelo valor gasto pelo cliente ao longo de cada ano civil. Cada nível determina a forma como são atribuídos os pontos e os benefícios disponíveis.
O nível Bronze corresponde a compras até 200€ por ano. Neste escalão, cada euro gasto equivale a um ponto. Os clientes podem ainda participar em missões e campanhas com pontos adicionais, incluindo ações que permitem obter duas ou três vezes mais pontos. Durante o mês de aniversário, cada euro vale o dobro durante 30 dias, sendo que este nível inclui também um vale de aniversário de 5€.
Quanto ao nível Silver, aplica-se a clientes que gastem entre 200 e 800€ por ano. Neste escalão, cada euro corresponde a 1,25 pontos, o que representa uma acumulação 25% superior à do nível Bronze. Além das vantagens do nível anterior, os clientes Silver podem ter acesso antecipado a compras online antes da abertura ao público em geral e recebem um vale de aniversário de 10€.
Por sua vez, o nível Gold é atribuído a clientes com compras anuais iguais ou superiores a 800€. Cada euro gasto corresponde a 1,5 pontos, permitindo acumular pontos a uma velocidade 50% superior à do nível Bronze. Este nível inclui as vantagens associadas ao Silver, bem como uma condição específica para a marca favorita do cliente: cada euro gasto nessa marca vale dois pontos. Relativamente ao vale de aniversário atribuído aos clientes Gold, neste caso tem o valor de 15€.
Convém referir que os pontos acumulados não transitam de um ano para o seguinte, ou seja, o saldo é reposto a zero no dia 1 de janeiro de cada ano. Assim, os pontos que permaneçam por utilizar no final do dia 31 de dezembro deixam de estar disponíveis.
A reposição anual dos pontos não afeta, contudo, as recompensas que tenham sido desbloqueadas anteriormente. Essas recompensas mantêm-se válidas durante o prazo definido no momento da sua atribuição. Por exemplo, um vale desbloqueado em dezembro e com validade de três meses poderá ser utilizado até março do ano seguinte na Perfumes & Companhia.
