Os produtos recondicionados certificados pela Dreame são inspecionados, testados e limpos, sendo até 30% mais baratos.
A Dreame começou a disponibilizar produtos recondicionados certificados no seu site em Portugal, mais precisamente robôs aspiradores que foram previamente inspecionados, testados, limpos e, quando necessário, reparados ou sujeitos à substituição de componentes. Segundo a marca, estes equipamentos são vendidos totalmente funcionais e podem custar até 30% menos do que os modelos novos.
Como acontece com outras marcas, o processo de recondicionamento envolve várias etapas. Cada unidade é examinada por técnicos da empresa, tanto no exterior como no interior, com verificações específicas ao sistema de sucção, à navegação, ao carregamento e a outras funções essenciais. Quando são identificados problemas, os componentes considerados necessários podem ser reparados ou substituídos. É o caso da bateria, que é submetida a testes destinados a avaliar o seu desempenho e a confirmar se cumpre os requisitos definidos pela Dreame para a utilização diária.
Após as intervenções técnicas, cada dispositivo passa por testes de limpeza, funcionalidades inteligentes e conectividade com a aplicação. Estes testes destinam-se a verificar se o produto cumpre os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa para os equipamentos recondicionados certificados.
E claro, antes de ser enviado, o robô é limpo e higienizado. A Dreame afirma que todos os produtos são sujeitos a este procedimento, além de serem novamente testados antes da reembalagem. A embalagem utiliza materiais recicláveis e inclui os acessórios considerados essenciais.
O conteúdo pode, contudo, variar entre produtos e lotes. Por exemplo, a solução de limpeza poderá não estar incluída, devendo essa informação ser confirmada na página do modelo adquirido. A marca também admite que algumas unidades possam chegar com acessórios em falta devido às diferenças entre lotes de recondicionamento. Nessa situação, o cliente deverá contactar o serviço pós-venda, e se for o caso, a Dreame enviará os artigos em falta sem custos adicionais.
Todos os produtos recondicionados certificados pela Dreame têm garantia oficial, embora a duração e as condições possam variar consoante o equipamento. A empresa indica ainda que estes produtos dispõem de assistência pós-venda padrão, incluindo uma garantia de um ano exclusivamente para reparação.
Como seria de esperar, a grande vantagem dos produtos recondicionados é o respetivo preço. No caso da Dreame, têm propostas como o Aqua10 Ultra Roller Complete por 719€, o X50 Ultra Complete por 599€, entre outros robôs aspiradores. Em breve, a marca irá também disponibilizar versões recondicionadas dos seus aspiradores verticais.
