Os subscritores da modalidade Premium do Disney Plus perderam, sem qualquer aviso, um dos benefícios mais importantes do serviço, a qualidade 4K e HDR.
Quem aceder hoje ao Disney Plus para ver uma das suas séries ou filmes favoritos na melhor qualidade que o serviço tem para oferecer, irá ter uma surpresa algo desagradável. Pois, sem qualquer aviso prévio, o Disney Plus removeu o acesso à qualidade 4K e HDR dos seus conteúdos.
Após alguns rumores e especulações por parte dos utilizadores, através de um comunicado oficial na Alemanha correspondendo à região, ficámos a saber que se trata de uma decisão consciente, justificada por questões legais.
De acordo com o portal stadt-bremerhaven.de, pode-se ler: “Devido a uma recente decisão judicial relativa à nossa tecnologia de transmissão de conteúdo em 4K UHD e HDR, fomos obrigados a desativar o suporte a 4K UHD e HDR no Disney+ na Alemanha. Lamentamos profundamente ter sido forçados a tomar esta decisão e partilhamos a frustração dos nossos clientes. Estamos a trabalhar diligentemente para restabelecer o suporte o mais rapidamente possível.”
Os representantes na Alemanha, lamentam assim a situação e prometem resolver a situação o mais depressa possível. Contudo nenhuma previsão foi dada e não esclarece a situação noutras regiões.
Em Portugal, o problema replica-se. Por aqui, com subscrições Premium, fizemos os testes e os selos em conteúdos que previamente tinham qualidade 4K e HDR, deixaram de ter essa informação. E o conteúdo propriamente dito é apenas apresentado em Full HD, sem HDR.
Esta é uma situação relativamente grave, uma vez que uma das grandes vantagens da modalidade Premium do Disney Plus é o acesso a conteúdos com qualidade 4K com HDR, tendo um custo de 15,99€ por mês, sem descontos associados. De momento, estas vantagens ainda aparecem na página de suporte do serviço e na própria grelha de planos. O que significa, que os atuais subscritores do Disney Plus Premium estão neste momento a pagar mais, pela qualidade da oferta do Disney Plus Standard.
Esta não é a primeira vez que a Disney se vê confrontada com a remoção de formatos do serviço devido a ações judiciais, tendo já removido o suporte de Dolby Vision este ano, sem previsão de reposição.
O Echo Boomer já contactou a representação do Disney Plus em Portugal sobre a situação, mas ainda não obteve resposta.
