A app Moey passa a incluir um programa de cashback que devolve parte do valor de compras elegíveis realizadas com cartão.
O Crédito Agrícola passou a disponibilizar aos clientes da conta à ordem Moey um programa de fidelização designado Moey Cashback, que permite a devolução de uma parte do valor gasto em compras ou pagamentos efetuados com cartões Moey.
Como sucede neste tipo de programas, o mecanismo de atribuição de cashback assenta na realização de transações consideradas elegíveis. Estas correspondem a compras ou pagamentos efetuados com cartões Moey junto de estabelecimentos parceiros, desde que ocorram durante o período de validade das campanhas e após a sua consulta prévia na aplicação. As operações podem ser realizadas tanto em ambiente online como em lojas físicas, incluindo pagamentos por NFC ou através da aplicação MB Way.
No entanto, nem todas as operações são abrangidas. Ficam excluídas, entre outras, as transações feitas por referência Multibanco, transferências bancárias, levantamentos de numerário, transferências entre contas sem correspondência a pagamento de bens ou serviços e pagamentos de encargos como comissões bancárias, impostos ou serviços de telecomunicações fora da rede de parceiros. Também não são consideradas elegíveis as compras realizadas fora do período de vigência das campanhas ou em entidades que já não integrem o programa no momento da transação.
Cada campanha define condições específicas, incluindo o estabelecimento parceiro, a percentagem ou montante fixo de cashback, as categorias de despesas abrangidas e o período de validade. Podem ainda ser estabelecidos limites, como valores mínimos ou máximos por transação, número máximo de operações elegíveis ou tetos de cashback por campanha.
O apuramento do valor a devolver depende da validação das transações pelos sistemas do banco e pela plataforma de cashback. Uma vez confirmadas, as operações elegíveis dão origem a um montante que é creditado na conta Moey do cliente dentro do prazo indicado na aplicação. O estado de cada transação pode ser acompanhado na secção dedicada ao cashback, surgindo como em processamento, pago ou cancelado. O cancelamento pode ocorrer, por exemplo, em situações de devolução da compra, estorno, contestação da operação, imposições legais, encerramento da conta ou utilização fraudulenta.
O valor de cashback resulta da aplicação de uma taxa percentual ou de um montante fixo ao valor da transação elegível e pode estar sujeito a limites definidos em cada campanha. Uma vez creditado, esse valor passa a integrar o saldo disponível da conta à ordem, sendo tratado como qualquer outro montante depositado. O utilizador pode consultar em tempo real tanto o saldo acumulado de cashback como o histórico das operações associadas através da aplicação.
O saldo de cashback não assume a forma de pontos, milhas ou outros benefícios não monetários, sendo sempre expresso em euros. Após o crédito, pode ser utilizado livremente em operações permitidas pela conta, como pagamentos, transferências ou levantamentos. Não existe um prazo específico para a sua utilização, mantendo-se disponível enquanto a conta estiver ativa. Em caso de encerramento da conta, o saldo de cashback é tratado de acordo com as regras aplicáveis ao saldo global da mesma.
Neste momento, há campanhas de cashback para o Oceanário de Lisboa, Gleba, Xiaomi, Michael Kors, Telpark, Wells, O Lisboeta, Smashville, Street Smash Burgers, entre outras. As campanhas são bastante limitadas, o que significa que os parceiros devem ir rodando com alguma frequência.
