A partir de agora, alguns estabelecimentos já aceitam notas e moedas como pagamento para encomendas realizadas através do Uber Eats. No entanto, os estafetas não são obrigados a dar troco.
Quando chegou a Portugal, mais precisamente a Lisboa, no final de 2017, pode-se dizer que o Uber Eats, plataforma de entregas ao domicílio, acabou por revolucionar o setor. Sim, a entrega ao domicílio sempre existiu – quantos de nós não chegámos a telefonar para um determinado restaurante para depois recebermos a comidinha em casa? -, mas de uma forma tão fácil e ampla? Nem por isso.
Inicialmente centrado na entrega de refeições preparadas, o Uber Eats tem vindo a alargar o seu âmbito de atuação. Para além dos restaurantes, a plataforma integra atualmente diferentes tipos de comércio, permitindo a encomenda de produtos de diversas categorias. Entre os parceiros disponíveis em Portugal incluem-se cadeias de supermercados, como Continente, Minipreço, Intermarché e El Corte Inglés, bem como lojas especializadas em vestuário infantil, artigos desportivos, produtos culturais e de entretenimento, e bens nas áreas de saúde, beleza e bem-estar.
A oferta inclui ainda lojas de conveniência e estabelecimentos de eletrónica, refletindo uma diversificação do modelo inicial. Este alargamento posiciona o serviço não apenas como intermediário na entrega de refeições, mas como uma plataforma de distribuição mais abrangente, que procura responder a diferentes necessidades de consumo através de um único canal digital.
Ao longo do tempo, o Uber Eats também alargou a sua cobertura, estando agora disponível em praticamente todo o território nacional. Mas no que toca a pagamentos, as novidades são sempre mais demoradas.
Por exemplo, foi apenas em novembro de 2022 – ou seja, cinco anos após entrar no país – que a Uber Eats disponibilizou o MB Way como método de pagamento, o que iria permitir que os utilizadores deixassem de criar cartões virtuais para compras na plataforma. Mas e em relação a numerário, perguntam vocês? Ora, já é possível.
Esta semana, o Uber Eats enviou um email a alguns clientes a dar conta de que, agora, é possível pagar as encomendas com dinheiro físico. Isso mesmo: com notas e moedas.
O processo é simples. Abrem a aplicação, selecionam o estabelecimento pretendido e adicionam os produtos ao vosso carrinho. Caso o restaurante aceite pagamentos em dinheiro, essa opção surge identificada no momento da escolha do método de pagamento.
Depois de concluído o pedido, o pagamento é efetuado diretamente ao estafeta no momento da entrega. Este procedimento elimina a necessidade de utilizar cartão bancário ou outro meio digital, sendo integralmente realizado em numerário.
Importa, no entanto, ter em consideração que os estafetas não estão obrigados a transportar troco. Ou seja, recomenda-se que disponham do montante exato para pagamento, uma vez que qualquer valor entregue acima do total da encomenda poderá ser considerado como gratificação.
Convém também dizer que esta novidade pode ainda não estar disponível para todas as contas. Para além disso, será sempre o estabelecimento a definir se aceita, ou não, dinheiro físico.
