O Booking afirma ter reforçado as medidas de segurança e aconselha os viajantes a redobrarem atenção.
O Booking está a contactar clientes por e‑mail para comunicar um incidente de segurança relacionado com reservas individuais. De acordo com a mensagem enviada, foram detetadas atividades suspeitas que podem ter permitido a terceiros aceder a informações associadas às reservas, incluindo dados como nome, endereço de email, número de telefone e conteúdos introduzidos no campo de mensagens da acomodação.
Como medida preventiva, a plataforma recorda que nunca solicita dados de cartão de crédito por email, telefone, SMS ou WhatsApp. Também não pede transferências bancárias fora dos métodos de pagamento indicados na confirmação da reserva, sendo que qualquer contacto que contrarie estas regras deve ser considerado potencialmente fraudulento. E, de modo a proteger os utilizadores, os PIN das reservas afetadas foram alterados.
O email enviado pelo Booking inclui o número da reserva e o novo código, garantindo que o acesso à conta permanece disponível. A empresa recomenda ainda contactar o apoio ao cliente antes de clicar em ligações suspeitas ou fornecer qualquer informação adicional.
Contudo, o Booking não revelou a origem do problema nem quantas reservas foram afetadas, mas afirma estar a reforçar as suas medidas de segurança. Quem notar alterações inesperadas na sua reserva deve procurar imediatamente assistência.
