A linguagem adicionada em 2025 nos termos de utilização do Copilot reacende debate sobre a fiabilidade dos assistentes de inteligência artificial.
A utilização de assistentes digitais com inteligência artificial tornou‑se comum no ambiente de trabalho, mas uma recente polémica colocou a Microsoft no centro das atenções. Veio a público que, no final de outubro de 2025, a empresa introduziu nos termos de utilização do Copilot uma cláusula que descrevia o software como destinado “apenas a fins de entretenimento“, acompanhada de um aviso explícito de que o assistente pode falhar e não deve ser encarado como fonte fiável para operações de, por exemplo, aconselhamento. A descoberta gerou surpresa, sobretudo porque a Microsoft tem promovido ativamente a sua integração nos processos empresariais, normalmente para operações mais delicadas.
A cláusula, que passou despercebida durante meses, afirma que o utilizador recorre ao Copilot por sua conta e risco, uma posição que contrasta com o discurso público da empresa sobre a maturidade da tecnologia. Confrontada pelo PCMag, a Microsoft minimizou o impacto da linguagem, alegando tratar‑se de texto antigo que já não reflete o atual estado do produto. Entretanto, um porta‑voz confirmou que os termos serão atualizados numa próxima revisão.
A Microsoft não está sozinha nesta abordagem. Outras empresas de referência no sector, como a OpenAI e a xAI, também incluem avisos semelhantes, sublinhando que os seus modelos podem produzir erros e não devem ser encarados como fontes absolutas de verdade. A empresa de Elon Musk, por exemplo, recomenda que as respostas sejam interpretadas com cautela, enquanto os criadores do ChatGPT insistem na necessidade de validação independente. Ainda assim, a controvérsia evidencia um ponto essencial, que apesar dos avanços rápidos, a supervisão humana continua a ser indispensável. A inteligência artificial pode acelerar tarefas e apoiar decisões, mas ainda não substitui o julgamento crítico, sobretudo em contextos profissionais onde a precisão é fundamental.
