A nova loja da Zara no Forum Coimbra adota o novo conceito global da marca. São várias as novidades.
A Zara reabriu a sua loja no centro comercial Forum Coimbra, apresentando um espaço comercial ampliado que totaliza agora mais de 2.800 m2. Esta intervenção na infraestrutura, concentrada num único piso, engloba as coleções de vestuário para mulher, homem e criança. A reestruturação da loja da Zara em Coimbra introduziu ainda áreas de exposição específicas para a comercialização de fragrâncias e para a secção de calçado e marroquinaria, comercialmente designada por Shoes & Bags.
O projeto arquitetónico, da autoria do Zara Architecture Studio, materializa o mais recente modelo de referência global da marca para os seus espaços físicos. A organização interior desta loja no Forum Coimbra assenta numa sucessão de áreas interligadas, operando sob uma lógica de segmentação por departamentos, sendo que as áreas dedicadas à moda feminina e masculina dispõem de entradas independentes, configurando um modelo de circulação autónomo. Do ponto de vista estético e construtivo, a arquitetura interior privilegia a utilização de madeira e acabamentos em aço, conjugados com superfícies parietais texturadas que simulam a pedra, garantindo uma identidade visual padronizada a nível internacional.
O espaço integra ainda soluções tecnológicas desenvolvidas para fundir a experiência de compra física com os canais digitais, nomeadamente a aplicação móvel e o site oficial da marca. Por exemplo, os clientes conseguem saber em tempo real se determinado produto está disponível em loja, e se sim, a sua localização exata. Adicionalmente, estão disponíveis pontos de entrega automatizados para devoluções online e de terminais de pagamento assistido distribuídos por secção, incluindo postos adaptados a normas de acessibilidade.
A intervenção na infraestrutura comercial contemplou também a integração de sistemas focados na sustentabilidade e na eficiência energética. A climatização do espaço no Forum Coimbra é assegurada por equipamentos de última geração, complementados por um projeto de iluminação concebido para minimizar o consumo de eletricidade. A monitorização destes recursos é gerida através da ligação à plataforma corporativa Inergy, um sistema de controlo centralizado que avalia o consumo energético com o objetivo de otimizar operações de manutenção e reduzir as necessidades elétricas da operação retalhista.
No âmbito da economia circular e da gestão de resíduos, o novo espaço comercial integra um ponto de recolha específico para a reciclagem de embalagens de cartão resultantes de encomendas digitais. A loja inclui igualmente um contentor para a recolha de roupa usada, uma iniciativa desenvolvida em colaboração com os parceiros sociais da empresa para prolongar o ciclo de vida dos têxteis. A intervenção física fica concluída com a introdução de um serviço de reparação de vestuário, o qual opera em articulação com a Zara Pre-Owned, a plataforma digital da marca criada para a revenda de artigos em segunda mão.
